原題：劉小明在海口接訪時指出

  學會換位思考 敢於擔當作為

  不斷增強人民群眾獲得感幸福感安全感

  11月27日，省長劉小明在海口市開展接訪工作，現場聽取群眾意見訴求，協調推動問題解決。

  根據信訪人反映，其孩子將於2026年9月進入海口市丘海學校讀書，但學校項目建設進度不及預期，引起了片區家長和學生的擔憂。希望政府加快推進項目建設，確保該校2026年9月如期招生開學。

  劉小明來到海口市丘海學校項目建設現場，實地查看項目施工推進、明年秋季開學準備等情況，並與信訪人、海口市及相關部門負責人座談研究解決存在問題。他要求，各部門協同攻堅，科學合理安排工期，加快推進項目建設，打造“安全、質量、投資、工期、廉潔”五統一的優質工程，確保學校高質量建成並如期招生開學。要同步推進校園道路、綠化等配套建設，開展校園周邊環境綜合整治，高標準做好學位規劃、師資配備、設施設備保障等開學前準備工作，為孩子們營造安全舒適的學習環境、提供優質充足的教育資源。

  劉小明指出，信訪是送上門來的群眾工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要深刻認識信訪工作在化解矛盾、服務群眾中的重要作用，將其作為幹部了解基層、提高群眾工作水平的“試金石”，樹立“群眾利益無小事”的理念，壓實信訪工作責任，增強為民服務意識，學會換位思考，敢於擔當作為，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。要舉一反三，把保障和改善民生放在優先位置 ，堅持盡力而為、量力而行，謀劃好教育、醫療、住房等民生項目，建立健全民生項目建設長效機制，樹立負責任的政府形象，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要關心關愛信訪工作人員，努力建設高素質信訪工作隊伍，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷提高做好信訪工作的能力和水平，暢通12345熱線等群眾訴求表達渠道，當好黨和政府&&群眾的橋梁紐帶，推動新時代信訪工作高質量發展。（海南日報全媒體記者陳蔚林）