原題：三亞用暖心舉措解決騎手子女“看護難”，延伸治理“微觸角”

  幫騎手“騰出手”讓騎手成“幫手”

  11月12日，三亞市吉陽區外賣騎手王磊趁着送外賣的空隙，來到三亞月川社區新時代文明實踐站，他習慣性地整理了一下工裝，詢問站裏值班的工作人員：“周末或者寒假是否還有愛心託管班。”工作人員耐心解答：寒假班的開設內容和時間，正在研討中。

  “孩子參加了吉陽區‘暑期愛心託管班’，對繪畫有了極大的興趣，現在在家跟着網課繼續練。”王磊説，自己奔波在大街小巷，妻子在餐館打工，看護孩子一直都是難題，如果還有寒假班，今年過年就計劃留在三亞了。

  吉陽區月川社區團支部書記陳永蓉介紹，月川社區新時代文明實踐站聯合多家單位瞄準騎手群體最關心的“看護難”痛點，用“暖心託管”架起連心橋，實現“服務”與“文明”雙循環，讓新時代文明實踐在基層治理中落地生根。

  愛心託管班的時間表為騎手量身定制，時段覆蓋了早午晚三個配送高峰，實現早八點半到晚八點半全時段託管，即便遇到臨時加單，騎手也能錯峰接娃。在愛心託管班，專業老師手把手教硬筆書法、美術，趣味英語課上滿是孩子們的歡笑聲，除了藝術課程，科技小實驗裏的風能裝置、安全課上的防溺水情景模擬，還有國學經典誦讀，這些構成了孩子們充實的“成長菜單”。

  海南日報全媒體記者了解到，愛心託管班由社區工作人員和大學生志願者全程陪護，場地經過嚴格安檢，消防和醫療急救設備都安排到位，並且每日清潔消毒場地。家長接送實行“簽字確認”制，微信群裏定時更新的活動照片，讓奔波在路上的家長能隨時看到孩子的動態。

  “有一次，我因為送餐耽誤了點時間，志願者特意陪着孩子做手工等我，太暖心了。”騎手李鳳的話語裏滿是感激，希望愛心託管班還能再開辦。

  這個開在社區裏的託管班，早已超越了看護本身的意義，在這裡，孩子們認識了同為騎手子女的同伴，分享着相似的成長故事，家長們在接送時偶遇，交流着工作心得與育兒經驗，悄然形成了互助的小社群。“我們不僅要讓騎手安心工作，更要讓他們感受到‘城市有我，我有城市’的歸屬感。”陳永蓉説。

  除了愛心託管班，今年，一場聚焦外賣騎手群體切身需求的“小哥課堂”在餓了麼吉陽區港門村站點開講，為三亞外賣騎手解讀醫保公積金新政；春節期間，50多名因工作無法返鄉的騎手齊聚一堂，同吃年夜飯；三亞市委社會工作部發放40張“通行無憂證”，打通騎手們進小區配送“最後一公里”，為50余名困難騎手協調免費辦理健康證，不讓外賣騎手為工作犯難。

  “愛要雙向奔赴，我們不只是外賣騎手，還是城市的‘流動哨兵’和‘移動探頭’。”騎手李文儒説，政府有關部門鼓勵大家在工作途中發現井蓋破損、消防通道堵塞、垃圾暴露、佔道經營等城市治理問題和安全隱患時，及時拍照上傳，上報的有效線索經核實後會獲得相應積分，積分可在驛站或合作商家兌換換電券、理髮卡、日用品等實用福利。

  2025年高考期間，三亞市外賣配送行業聯合黨支部迅速組建了一支由26名騎手組成的“高考志願服務隊”（閃電送考隊），為3名遇到交通困難或遺忘證件的考生提供了緊急送考服務，騎手又成了重大活動、重要節點的“暖心導航”。

  目前，全市有30名外賣騎手擔任三亞市市場監督管理局的“食品安全監督員”，利用取餐送餐的便利，對餐飲商戶的後廚衞生、食材新鮮度、證照公示等進行“暗訪式”監督，有效延伸了食品安全監管的觸角。

  一個個看似平凡的暖心瞬間，藏着三亞與新業態群體的雙向奔赴。這座城市用制度設計的溫度，打磨治理服務的精度，讓每一位新就業形態勞動者都能找到歸屬感，從 “城市過客” 慢慢成為守護文明的 “中堅力量”。（海南日報全媒體記者 郭暢）