“快遞堆得亂七八糟，每次找都要耗費很長時間。”家住五指山市某小區的陳女士的吐槽，道出了不少當地居民的心聲。近日，五指山市物業管理協會聯合該市社會組織孵化基地與中通、極兔、申通等多家快遞企業召開專題座談會，合力破解快遞服務“最後一百米”難題，構建便民利民的社區快遞服務體系。

  快遞投放不到位、隨意堆放、包裹出現破損甚至丟失……這些情況時有發生。座談會上，物業企業反映了管理中的現實痛點：快遞車輛頻繁進出影響小區通行安全，包裹臨時堆放佔用公共區域且存在消防隱患，丟件糾紛也時有發生。快遞企業則道出投遞環節的實際困難：業主白天不在家導致投遞效率低，部分小區末端存放設施不足，無奈只能簡化投遞流程。

  在充分交流溝通、梳理問題訴求後，雙方達成共識，&&將加強協同共治，推動制定清晰的投遞管理規範，同時探索增設智能快遞櫃、劃定專門收件區等具體措施，從源頭上解決快遞“投放亂、存放難、風險多”等實際問題。

  據介紹，目前參會各方已迅速行動，正在推動包括增設智能快遞櫃、劃定專門收件區座談共識落地，切實解決小區快遞末端配送難題，為便民社區建設注入新動能。（海南日報全媒體記者謝凱 通訊員常博）