10月5日，受今年第21號颱風“麥德姆”影響，海南島北半部地區出現強風雨天氣，海南多地通信網絡面臨嚴峻考驗。面對颱風與假期疊加的雙重挑戰，海南移動聞“風”而動，以Ⅰ級應急響應狀態全員投入戰鬥，用精準部署、高效行動與多方協作，守護着全島通信“生命線”。

  精準預判，前置部署築牢防禦根基

  在颱風影響前，海南移動已啟動周密防禦部署。10月3日起，公司結合氣象預警動態研判，組建省市兩級應急指揮中心，網絡部及各專業人員在總指揮部集中辦公，逐一對接分公司梳理資源預埋進展，建立“每小時匯報”信息暢通機制。針對省委、省政府等核心單位，實施“一點一策”保障方案，提前核查預埋油機，確保關鍵節點電力供應無虞。

  截至10月4日午夜，350&應急油機全部精準預埋至重保機房以及重保鄉鎮站點，1926人的保障隊伍全員到崗。通過AI稽核手段，所有前置資源100%通過核驗，形成“重點區域前置、後方梯隊支援”的防禦格局，為抗&攻堅戰奠定堅實基礎。

  攻堅搶險，多方協作破解救災難題

  颱風期間，文昌地區受災尤為嚴重，龍馬傳輸機房因市電中斷，備用電池僅能維持20小時續航，而翁田、龍馬片區積水已沒膝，搶險隊伍根本無法靠近機房。若機房設備長時間斷電或遭遇泡水，將導致周邊大片區域通信中斷，影響數萬群眾的應急聯絡需求。

  10月5日17時，海南移動文昌區域保障團隊監測到風勢暫歇，立刻派維護員攜帶發電設備冒雨趕赴現場。但現場機房內外40厘米深的積水讓發電設備無法進場、接線作業無法開展。

  時間緊迫，團隊迅速與文昌市政府應急指揮部門聯動，請求消防支援。消防隊伍迅速調配抽水設備趕來，與維護人員並肩作戰。經過近2小時抽排，積水消退。維護人員隨即搶修，快速連接發電設備、啟動機組，4小時內成功恢復供電，保障了區域通信暢通。

  跨區聯動，科技賦能應急處置

  除了單點攻堅，海南移動更構建起“全省一盤棋”的應急支援體系。颱風期間，公司迅速啟動跨區域支援機制，在集團統籌調度下，湖南、福建等地100余&發電油機緊急馳援。針對文昌、海口等地出現的大面積停電，公司優先調度南部地區資源北上，對停電站點開展“地毯式”發電作業，江東數據中心、文昌國際海纜登錄站等關鍵機房在市電中斷後，均通過自備油機實現不間斷供電，保障核心網絡穩定運行。

  在其他搶修現場，技術人員同樣克服重重阻礙：文昌鋪前鎮基站因停電退服後，搶修隊伍冒雨徒步運送油機到位，僅用2小時便恢復信號；澄邁綜合樓高壓設備跳閘，保障人員迅速啟用備用油機，同步協調電力部門排查故障。

  堅守初心，通信生命線持續暢通

  此次颱風中，海南移動實現全省無鄉鎮全阻的重要目標，核心網絡運行穩定，尤其在無線側保障中，依託前期精細化防禦與颱風期間的高效搶修，重保場景基站始終保持零故障、零中斷，為政務指令傳遞、民生應急聯絡築牢關鍵支撐。

  截至10月5日21時，全省匯聚機房憑藉提前預埋的油機實現零退服，確保核心網絡“不斷檔”。在文昌、海口、澄邁等重災市縣，海南移動也通過高效的資源調度與搶修，實現了通信服務的快速恢復，核心區域信號始終在線，切實保障了群眾在應急狀態下的通話、上網需求。

  目前，海南移動的精幹搶修力量仍堅守在通信恢復一線，針對海水倒灌、道路受阻等未處理故障點持續監測，一旦條件具備立即開展搶修。海南移動將持續密切關注天氣變化，優化資源調度方案，加強與電力、消防、政府等部門的協同聯動，以“人民郵電為人民”的初心，加速推進通信服務全面恢復，守護國慶假期民生通信暢通，用實際行動詮釋“讓信號穿越風雨，讓服務時刻在線”的承諾。