原題：服務優化、市場整治、交通升級……

  海南升級“寵客”模式守護假期旅途

  “在機場寄遞了行李箱，輕裝玩三亞，太方便了！”近日，來自湖北的游客胡女士在三亞鳳凰國際機場“輕鬆游”行李託管點寄遞行李，連連稱讚這項服務。這條便利的行李寄遞綠色通道，串聯在三亞的機場、火車站與各大酒店之間，為游客“解放”了雙手，截至目前已累計收單超17萬件。

  隨着國慶中秋假期的到來，海南旅游服務質量提升年百日攻堅行動的成效，正通過這些細微場景傳遞給每一位游客。自9月8日攻堅行動啟動以來，全省圍繞37項任務從服務優化、市場整治、交通保障多維度發力，用規範有序、優質暖心的環境，為八方游客築牢“安全線”、撐起“服務傘”。

  “這些旅游經營活動按照規定辦理備案了嗎？”“請亮出你們的潛水經營許可證。”……連日來，萬寧市旅游綜治辦組織綜合行政執法、公安、市場監督管理、交通運輸等多部門，持續開展旅游市場綜合整治行動，聚焦非法經營高危險性體育項目、沖浪俱樂部違規運營及餐飲安全等重點領域。截至目前，已累計下發問題整改責任書66份。

  在餐飲監管方面，萬寧市市場監督管理局檢查近300家餐飲單位，整改後廚問題、下達責令改正通知書3份；在高危體育項目領域，市綜合行政執法局依法查處9家非法經營潛水業務企業；市旅文局則撤銷2家法人代表涉違法違紀的沖浪俱樂部，針對不規範經營問題下達整改責任書63份。

  交通是旅游的“先行官”，國慶節來臨前，海口多個港口新增了客滾和貨滾航線，秀英港16號泊位完成了改造，新海港區開展航道漁網清障、航標布設工作，兩大輪渡碼頭實現了進出港雙向通航。新海港和南港二線口岸運貨集中查驗場投入試運行，為雙節車流“減負”。

  在“引流疏堵”的同時，海南還聚焦游客地面出行需求，在租車服務與公路配套上再添便民舉措。

  “今年‘雙節’假期，我們還在東部旅游熱點縣市增加租車供給，引入大型租車平台設點，提供異地還車服務。”省交通運輸廳運輸與物流管理處副處長王彬介紹，目前“兩環”旅游公路正加快增設觀景&、充電站等設施，客運市場秩序整治也已啟動，全力保障游客行得順、游得暢。

  “這個國慶中秋假期，是檢驗攻堅成效、傳遞海南溫度的重要時刻。”省旅游和文化廣電體育廳相關負責人&&，此次百日攻堅行動，全省針對不同業態的“痛點”精準施策，如旅行社行業規範産品信息發布，住宿行業打造“微笑海南”服務品牌，景區行業加強客流管控，旅游餐飲行業保障食品安全等，希望通過這些細節，讓每一位來海南過“雙節”的游客，既能欣賞椰風海韻的美景，又能感受暖心服務的溫度，讓優質服務成為海南旅游最亮眼的名片。（海南日報全媒體記者劉曉惠）