退役軍人沈世程在海口市琼山區退役軍人服務中心辦理相關業務。新華網發

  近日，2024年秋季退役軍人沈世程在海口市琼山區退役軍人服務中心工作人員的幫助下，通過海南省退役軍人服務“一件事”一次性完成退役報到、自主就業退役士兵一次性經濟補助金給付、戶口登記（退役軍人恢復戶口）、靈活就業人員參保登記、職業年金關係轉入等事項的申請辦理，並收到建檔立卡和優待證辦理指引等提醒短信，成為海南退役軍人服務“一件事”上線以來的首批辦事人。

  “不用四處跑動，許多複雜的手續在區退役軍人服務中心就可以快速辦好，而且有工作人員的幫助，確實感覺到‘一件事’非常方便，這也為我後續就業創業節省了大量時間和精力。”沈世程在事後分享了自己的感受。

  海南省相關部門高度重視退役軍人服務工作，緊貼退役軍人實際需要，以提升退役軍人獲得感為目標，合力打造了海南省退役軍人服務“一件事”，以退役報到為牽引，聚合退役軍人事務、公安、人社、社保等部門業務場景，提供“一站式”集成服務，為退役軍人辦理退役報到、戶口登記、醫療保險關係轉移接續、退役士兵待安排工作期間生活費給付、逐月領取退役金人員退役金髮放等16項服務，服務對象涵蓋符合安置到海南的全體退役軍人，實現服務全覆蓋。

  為確保退役軍人各項服務在“一件事”中落地落實，海南相關部門通過線上線下協同，提供辦事引導、政策解讀、幫辦代辦、短信提醒等服務。

  在打造退役軍人服務“一件事”過程中，海南緊扣“高效辦成一件事”目標要求，針對業務辦理流程、提交材料、表單樣式、實施規範、數據對接等細節進行反復推敲論證及確認工作，順利推動各相關部門完成業務系統對接，初步實現各層級各部門業務協同和數據共享。據海南省退役軍人事務廳相關業務負責人介紹，海南省退役軍人服務“一件事”在減時間、減環節、減材料、減跑動方面取得了積極成效，辦理時限由過去的44個工作日壓縮至8個工作日，大幅提升了辦事效率，增強了退役軍人辦事獲得感和體驗感。

  下一步，海南將持續加大系統融合力度，深化數據共享應用，強化平台專區建設，持續優化服務，提升退役軍人辦事體驗，讓退役軍人服務“一件事”由“好辦”向“易辦”轉變，助力退役軍人順利開啟人生新篇章。（隋佳卉）