近期，海南各地稅務部門紮實開展“便民辦稅春風行動”，優化服務舉措，着力推進辦實事解民憂，有效提升了納稅人辦稅體驗感和獲得感。

  政策輔導“通經絡”，直擊項目堵點

  早晨七點天剛濛濛亮，中核集團海南昌江核電公司便已是一番熱火朝天的景象。頭戴安全帽的工人來回穿梭於施工現場，指揮人員在一旁有條不紊地進行調度安排。

  昌江黎族自治縣重點項目“玲龍之心”，建成後年發電量可達10億千瓦時，能滿足約52.6萬戶家庭生活所需。在項目建設的過程中，國家稅務總局昌江黎族自治縣稅務局主動深入項目建設企業提供政策輔導，通過組建“首席服務團隊”、加大退稅政策落實力度、加快退稅進度等舉措，着力幫助企業“減負擔、增活力”。

  “項目的順利建設離不開稅務部門的支持，稅務部門上門輔導我們提交存量留抵退稅一次性退還申請，1.47億元的退稅款當月就返還到位了，極大緩解了企業現金流壓力，幫助我們節省了一大筆建設成本。”中核海南核電有限公司財務人員鄧瀟君説。

  陪同體驗“強體質”，化解辦稅難點

  為進一步發揮稅務工作職能作用，完善稅費服務訴求機制，三沙市稅務局邀請不同行業的納稅人化身“納稅服務體驗師”，讓更多納稅人繳費人了解涉稅業務的“&前幕後”，廣泛收集社會各界對納稅服務工作的意見建議。

  活動現場，三沙市稅務局安排業務骨幹團隊為納稅人講解了關注度較高的稅費政策，並結合納稅人行業特點，開展具體納稅輔導，現場詳細解答法人、財務人員涉稅問題，記錄相關意見建議。

  在體驗環節，稅務人員以徵納互動平台為重點，手把手教操作、點對點解疑難，全程陪同納稅人體驗辦稅全流程，切實感受體會納稅人辦稅流程中的難點，解答納稅人繳費人關心的要點，加深了納稅人對於徵納互動平台操作的印象，為今後納稅人方便快捷辦理涉稅業務打下了良好基礎。

  稅惠紅利“活氣血”，破解經營痛點

  9月，位於東方市的海南傲玥旅業有限公司傲玥麗呈酒店分公司正值顧客旺季，餐廳內賓客如雲。而如今生意火爆的酒店，曾一度陷入過嚴重的經營困境。

  今年以來，國家稅務總局東方市稅務局組建調研走訪組，由局領導班子成員帶隊，深入轄區企業開展調研，為企業提供政策輔導，推動政策紅利切實從“紙上”落到“賬上”，助力更多企業輕裝前行。在得知傲玥麗呈酒店分公司的經營困難後，該局第一時間組建專項小組，通過將稅收大數據與酒店實際相結合的方式，為酒店全面梳理相關稅惠政策，精準輸送稅惠紅利，幫助企業脫離經營困境。

  “今年上半年，我們獲得了7萬多元的稅收減免，有效減輕了酒店的資金壓力，提振了我們經營發展的信心！”傲玥麗呈酒店分公司總經理葛晨述説道。（鐘海騰 朱安琪 許妃）