原題：公開接訪、帶案下訪、重點約訪、上門回訪

  東方踐行“四訪” 做好群眾貼心人

  近日，東方市市民李彥華一大早便來到該市信訪服務中心排隊，期待着一會能向市領導反映問題。而彼時的市信訪服務中心門口早已站滿了人群。

  每月15日是東方的公開接訪日。接訪前3天，該市信訪服務中心會通過新聞媒體等向全市公告接訪活動安排。接訪當日群眾排隊取號，接訪領導依次接訪。9月15日這天輪到東方市委書記田麗霞開展無預約公開接訪。

  李彥華因何事信訪？原來，李彥華所住的小區於2014年已經交房，但是至今仍未能辦理不動産證。借助這次與市領導面對面交流的機會，李彥華將自己遇到的問題説了出來，希望能夠得到解決。

  了解情況後，田麗霞當場協調了東方市資規局等相關部門加快解決問題。目前，該小區的房屋所有權登記材料已經被提交給相關部門，相關部門正依程序加緊辦理中。

  這是東方將“浦江經驗”學習成果轉化為推動信訪工作高質量發展的生動實踐。為架好幹群“連心橋”、暢通民意“直通車”，東方推行公開接訪、帶案下訪、重點約訪、上門回訪的“四訪”工作法，明確要求各級領導幹部常態化開展接訪、下訪、約訪和回訪，明確年度接訪、下訪次數和包案件數，“邁開腿”走入群眾中間，“勤開嘴”問詢群眾冷暖，推動解決群眾操心事、煩心事、揪心事。

  2022年以來，家住東方市板橋鎮南港村的張某雄，多次反映其不滿土地徵收分配及南港村村幹部不盡職等問題。

  針對這起重復信訪件，東方市市長盧勝多次帶案下訪，並組織紀委、信訪、資規、公安等多部門，召開專題會議協調解決方案。盧勝主動深入一線走訪調查，走進群眾家中面對面交流，通過不懈努力，最終化解了張某雄的困擾，使信訪人“事心雙解”。

  “做好信訪工作就要走得勤、訪得實，堅持帶案下訪，精準解決群眾需要。”東方市信訪服務中心主任秦國勝説，該中心篩選出一批重復信訪較多的和多年未化解的積案，由黨委政府班子成員和法檢“兩長”包案負責，帶案下訪。

  今年7月，東方制定印發《學習運用“浦江經驗” 推動領導幹部下訪接訪工作方案》，市四套班子領導帶頭下訪，主動沉入一線，查百姓需要，解群眾難題。此外，東方推行每週市四套班子領導主動約訪機制，針對性解決群眾反映強烈、關心的問題。同時，針對實名反饋不滿意的信訪件，該市信訪部門跟蹤回訪督辦，承辦部門及時問效回訪，向信訪人反饋核查情況，還群眾一本“明白賬”。

  據悉，今年以來，東方開展領導包案54件次，帶案下訪41次，重點約訪28次，上門回訪37次，為群眾解決“三事”問題154個。東方將進一步踐行“浦江經驗”，落實好“四訪”工作法，真正辦好群眾牽腸挂肚的“民生大事”，做好群眾天天有感的“關鍵小事”，解好群眾急難愁盼的“遺留難事”。（記者 張文君 特約記者 方宇傑 通訊員 文承華 周思倩）