9月14日，海南省12345政務服務便民熱線工作領導小組辦公室發布公告，9月15日海南省開展“廳（局）長接話日”活動，接話領導將集中聽取、解答社會各界、企業和群眾來電反映的問題及訴求。

  據了解，“廳（局）長接話日”活動是海南省“廳局長走流程、促營商環境提升”工作的重要內容之一。公告稱，9月15日9時30分至11時30分，海南省營商環境建設廳黨組書記、廳長陳際陽和各市、縣營商環境建設主管部門負責人，將參與本次接話日活動，聽取或解答有關營商環境、社會信用建設、政務服務方面的諮詢、投訴和意見建議。活動期間，各界群眾只需撥打12345熱線，即可直通廳（局）長，此外也可通過“海南12345”熱線網站、“海南12345熱線”微信公眾號等多渠道諮詢或表達訴求。