原題：東方推行公開接訪、帶案下訪、重點約訪、到府回訪“四訪”工作法

  解決群眾煩心事 當好群眾“貼心人”

  “沒想到問題這麼快就能解決，拖欠的工資也結清了！”近日，接到東方市信訪服務中心的回訪電話，市民苗朝陽很高興。

  作為東方十所村整體搬遷安置項目的一名農民工，因項目方拖欠工資且多次討要無果，苗朝陽決定在該市市領導公開接訪日上尋求幫助。“知道市委書記公開接訪，我早早就到信訪服務中心排號了。”

  聽訴求、想辦法、解難題，聽了苗朝陽的訴求，接訪的東方市委書記田麗霞立即協調各相關部門解決群眾所求所盼，並給出解決方案。

  問題得到解決的不僅是苗朝陽。每月15日作為東方固定的領導公開接訪日，會提前三天通過媒體公告，接訪當日群眾排隊取號，接訪領導依次按序接訪。這也是東方將“浦江經驗”轉化為推動信訪工作高品質發展的生動實踐。

  “10年的恩怨糾紛終于解決了！”近日，東方市民南陽難以掩飾內心激動。10年前，南陽在該市碧海雲天小區購買了住房，因與開發商有糾紛，一直無法入住。

  今年5月，在東方市政協主席潘乙寧的公開接訪中，南陽反映了該問題。了解原委後，潘乙寧立即協調各相關部門進行辦理，經與開發商、物業多次溝通，最終為南陽成功辦理手續，讓她得以順利入住。

  為架好幹群“連心橋”、暢通民意“直通車”，東方推行公開接訪、帶案下訪、重點約訪、到府回訪“四訪”工作法，明確要求各級領導幹部常態化開展接訪、下訪、約訪、回訪，明確年度接訪、下訪次數和包案件數。

  此外，東方還推行市四套班子領導和法檢“兩長”每周主動約訪機制，針對性解決群眾反映強烈、關心的問題。2021年以來，東方市級四套班子主要領導開展無預約公開接訪活動共26次，接訪群眾209批545人次，化解信訪案件178件；開展預約接訪活動153次，接訪群眾153批353次，化解信訪案件139件。

  此外，該市四套班子領導還帶頭主動沉入一線，查百姓需要，解群眾難題。今年以來，該市開展領導包案52件次，帶案下訪37次，重點約訪21次，為群眾解決“操心事、煩心事、揪心事”問題144個。

  接下來，東方將進一步踐行“浦江經驗”，秉持“四訪”工作法，辦好群眾牽腸挂肚的“民生大事”，做好群眾天天有感的“關鍵小事”，解好群眾急難愁盼的“遺留難事”。（記者 張文君 特約記者 方宇傑 通訊員 周思倩）