原題：海口琼山推出基層治理新機制

　　多方協商解決百姓小事難事

　　近日，海口琼山區北衝溪社區轄區內濱江綠都小區的一則公告，引來小區業主一片好評：小區物業將出資9700元，為小區籃球場更換兩個新的籃球架。

　　這件小事，業主盼了很久，也向物業反映過多次。事情的解決，得益於琼山區推出的基層治理新機制——“權聽你説”。為解決社區服務工作中“小事亂事難事”多的現狀，琼山區在府城、濱江等街道試點推行“權聽你説”協商會工作機制。

　　7月初，濱江綠都小區業主馮文俊向北衝溪社區網格員萬曉萌反映，小區西南角的籃球場，由於前物業管理不善，籃球架已損壞，其中一個已經倒塌了，業主們向物業反映問題，但未得到解決。

　　隨後，萬曉萌將這一情況上報給社區“兩委”幹部。根據“權聽你説”協商會工作機制，社區“兩委”幹部趙同利和萬曉萌立刻來到小區，召集業主、物業經理召開協商會議。

　　“我們也想早日把籃球架維修好，但是資金周轉實在困難。”協商會上，濱江綠都物業經理符熠&&，剛剛進駐小區不久，物業就墊付大量的維修經費，實在難以支付大額度的維修費用。

　　“可以先從小區公共收益中預支。”參與協商的馮文俊提出建議。對此，符熠&&，二季度公共收益已用完，第三季度的公共收益還未到賬。如果更換兩個便宜的籃球架，業主不滿意，更換質量好的籃球架，需要花費近萬元，這對物業公司來説也是一筆不小的開支。

　　“先&&體育用品公司，支付部分定金實施更換，承諾第三季度支付餘款。”趙同利給出解決方案。該方案得到符熠認可。半小時的協商會結束了。第二天，小區物業就張貼更換籃球架的公告。

　　“我們未來將把‘權聽你説’協商工作機制打造成琼山區基層治理的工作‘品牌’機制。”琼山區政府相關負責人介紹，“權聽你説”其實就是基層治理權由老百姓説了算，按照廣泛收集議題—制訂協商方案—開展協商討論—報送協商成果—推動成果落實“五步接辦”工作流程開展工作，通過座談交流，協調各方高效地解決居民急難愁盼問題。

　　目前，這一基層治理工作機制已在琼山區濱江、府城、鳳翔街道內取得不錯的進展，為群眾解決一批小事亂事難事。（記者 張期望 特約記者 許晶亮）