原題：三亞信訪局增加接訪時間，提高信訪化解效率，貼心服務群眾

  推動群眾信訪事項“事心雙解”

  海南日報記者7月21日從三亞市信訪局獲悉，三亞市信訪局近日推出增加接訪時間、開設暖心涼茶鋪等服務新舉措，真誠貼心服務群眾，提高信訪化解效率，力爭讓信訪群眾“只跑一趟”，助力推動群眾信訪事項“事心雙解”。

  日前，三亞一家公司21名員工來到三亞市信訪局，反映公司倒閉後工資被拖欠一事。

  三亞市信訪局接訪人員介紹，信訪人均在三亞一家公司工作多年，近期公司因經營不善突然關停，但仍拖欠員工1個多月工資，離職補償金也沒有談攏。

  雖然已到下班時間，但為了讓群眾少跑腿，三亞市信訪局接訪人員馬上&&用人單位、律師和執法部門，加班開展協調工作。經過積極協調，用人單位最終同意支付拖欠工資和2個月離職補償金。

  “接訪人員加班服務，高效解決問題，為民排憂解難。”信訪人張女士説，目前21名員工的十余萬元工資及補償金已經發放到位，大家懸着的心終於落了地，也為三亞市信訪局貼心、高效服務點讚。

  夏日酷暑難耐，為了讓群眾少跑腿，三亞市信訪局增加接訪時間，爭取讓信訪群眾“只跑一趟”，避免酷暑奔波之苦。同時，該局接訪室還設立了暖心涼茶鋪，在炎炎夏日送上一份清涼和關愛，心平氣和解決問題。

  三亞市信訪局有關負責人&&，該局將繼續深入學習踐行“浦江經驗”，探索推出更多創新舉措，依法依規依政策解決群眾的合理訴求，推動解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（記者徐慧玲）