近年來，赤水市文華街道聚焦群眾關切，以鞏固拓展脫貧攻堅成果為重點，圍繞教育、養老、就業、訴求回應等領域，推行“精準施策+訴求閉環”工作法，依託“一體兩翼”基層治理模式，推動民生實事落到實處，群眾滿意度持續提升。

  針對孩子假期看護和作業輔導難題，文華街道相關部門構建“精準施策+課堂延伸+個性輔導+物資幫扶”四維助學體系，重點覆蓋困境未成年人等群體；他們通過“文明實踐·鄉幫會”“青果果計劃”等載體，定期開展走訪關愛與法治宣傳活動；組織紅色觀影、安全課堂、研學實踐等活動50余場，覆蓋4500餘人次。

  文華街道以“老有所養、病有所醫”為目標，推動社區衞生服務中心開展“健康敲門”行動，每季度為老人提供免費體檢、慢病隨訪等服務，建立電子健康檔案；為行動不便老人上門體檢、送藥。針對高齡、失能等群體，實施居家適老化改造，幫助67名老人改善了居住環境。

  圍繞群眾“家門口就業”需求，文華街道搭建“需求調研+技能培訓+崗位推薦”全鏈條就業幫扶體系，通過入戶走訪建立就業&賬，結合産業趨勢開展電商直播培訓2期，提升60餘人就業能力。創新“企業+社區+勞動力”三方對接機制，收集崗位1200余個，開發“微就業”崗位幫助60餘人靈活就業；舉辦招聘會3場，推薦就業300餘人次，成功就業100餘人，家庭就業率達98%。

  他們依託“一體兩翼”機制暢通訴求收集渠道，累計記錄群眾意見560余條，實行“收集—分流—辦理—反饋”閉環管理，辦結率達99%。常態化開展“民生實事回頭看”，通過電話回訪、實地走訪跟蹤問效，確保實事辦好、好事辦實。（記者 陸邱珊）