日前，郵儲銀行六盤水市分行憑藉在代發工資業務領域的創新實踐與顯著成效，榮獲郵儲銀行總行“代發工資業務專項先進經驗”。其案例被納入《郵儲銀行年度代發工資業務十態百景》案例集錦。這一榮譽充分肯定了六盤水市分行通過深耕代發業務、優化服務生態所取得的成果。

  近年來，郵儲銀行六盤水市分行始終堅守“服務三農、服務中小企業、服務城鄉居民”定位，通過持續優化業務流程和延伸服務範圍，逐步構建起“企業滿意、員工舒心、銀行高效”的良性服務生態。截至10月末，該行已累計為轄內超100余家企業、9500余名員工提供優質代發服務，代發資金流量達1.73億元，同比增長41%。以專業服務和人文關懷交出了一份出色的金融服務答卷。

  郵儲銀行六盤水市分行代發工資工作被納入《郵儲銀行年度代發工資業務十態百景》案例

  行長挂帥 用心拿下業務

  “以前工資分散在好幾家銀行，取個錢、辦點業務要跑遍全城，現在郵儲銀行把服務送到礦區門口，發工資、理財、消費一站式搞定，太方便了！”六盤水鍾山區某煤礦的礦工老張，拿着剛激活的郵儲銀行卡，對上門服務的工作人員連連點讚。這一幕，正是郵儲銀行六盤水市分行代發工資業務的生動縮影。

  該煤礦企業參保員工超3300餘人，此前工資代發分散於多家銀行，整合難度較大。今年上半年，郵儲銀行六盤水市分行在為其母公司成功發放9.2億元並購貸款後，敏銳捕捉到代發業務協同契機，迅速建立“貸後服務+業務拓展”聯動機制。

  該行黨委書記、行長親自挂帥，多次帶隊走訪企業決策層，提供專屬定制化金融服務方案。針對礦區地理位置偏遠、員工辦卡不便的情況，郵儲銀行承諾提供上門開卡、現場激活、定期駐點等“保姆式”服務。在多家銀行的激烈競爭中，這份“有溫度、有力度”的綜合服務方案，最終打動企業，成功將其代發業務全面歸集至郵儲銀行。

現場為企業客戶辦理工資卡

  目前，該煤礦企業已在郵儲銀行實現月均代發800萬元以上、年代發規模預計達1億元，覆蓋企業及家屬客戶1200余戶，為區域煤炭行業發展注入強勁金融動能。

  精準服務 既高效又暖心

  代發業務的高效落地，離不開堅實的組織保障。

  郵儲銀行六盤水市分行構建“戰略主導、牽頭協同、執行落地”三級閉環管理團隊，由一把手、業務部門、支行三級人員組成金融團隊，為代發工資企業提供專屬金融服務。

  為精準對接代發工資企業需求、提升服務質效，該行嚴格推行“一戶一團隊”專屬服務模式，組建專業金融服務小分隊，將“銀行櫃&”直接搬進企業廠區辦公現場。

  每次上門服務，該行工作人員都以耐心細緻的態度，全程指導企業員工填寫資料、核對信息，同步詳細講解工資卡的核心功能、安全使用要點及相關優惠權益。針對部分員工對手機銀行操作的疑問，工作人員還開展“一對一”答疑與實操演示，手把手教學關鍵步驟，確保每位員工都能全面了解、熟練運用工資卡及配套金融服務，讓代發業務既高效又暖心。

  延伸鏈條 郵儲卡真好用

  郵儲銀行六盤水市分行深知，代發工資業務不僅是資金結算的載體，更是連接企業與員工的金融紐帶。為讓代發客戶“留下來、用起來、活起來”，該行積極延伸服務鏈條，打造“代發+”綜合服務體系，為企業員工提供全方位金融支持。

  該行工作人員主動到代發工資企業為轄內員工講解郵儲銀行的消費貸款、理財、基金等金融産品，並現場開展金融知識宣傳活動，通過發放宣傳折頁、現場講解等方式，向員工普及防範電信網絡詐騙、識別非法集資、保護個人徵信、安全使用銀行卡等與日常生活息息相關的金融知識。

為企業客戶講解金融知識

  與此同時，郵儲銀行六盤水市分行還在代發工資企業周邊商戶打造“代發客戶專屬消費圈”，新開戶員工可直接領取微信立減金，滿減優惠覆蓋日常購物、餐飲等場景，讓員工切實感受到金融服務的實惠，讓工資“活”在消費鏈上。

  “代發工資業務看似平凡，卻直接關係到企業的經營效率和員工的幸福感，更是郵儲銀行踐行普惠金融、服務民生的重要窗口。”郵儲銀行六盤水市分行負責人&&，下一步，該行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續優化代發業務模式，不斷豐富“代發+”服務內涵，以更優質、更高效、更貼心的郵儲金融服務，為企業發展注入動力，書寫銀企共贏、服務民生的新篇章。