“小張，一天送餐跑上跑下蠻累的啊，先進來喝口水休息下嘛，空調一直開着，手機沒電了還能充電……”午後，貴州省松桃苗族自治縣七星廣場的工會驛站裏，管理員陳文珍笑着招呼剛送完餐的騎手張俊奇。推門進屋，暖風撲面而來，幾位外賣員圍坐一桌，邊喝熱水邊聊天，角落裏的保溫壺還冒着騰騰熱氣——這是松桃工會驛站裏最常見的場景。

相關工作人員聽取外賣騎手建議。

  近年來，松桃縣總工會秉持“勞動者在哪，工會服務就延伸到哪”的理念，堅持黨建引領、工會主導、部門聯動，充分盤活閒置資源，傾力打造功能齊全、服務貼心的“工會驛站”，讓“小驛站”成為戶外勞動者的“暖心港灣”。目前，全縣已建成45家工會驛站，其中5家獲評全國“最美工會驛站”，8家成為“省級示範點”，10家入選“市級示範點”。

  “以前送外賣最怕熱天和雨天，現在驛站就在路邊，渴了能喝水，手機沒電能充電，累了還能坐下來歇歇腳，方便得很。”從事外賣行業5年的李曉廷笑着説。

當地愛心驛站。

  為了讓驛站真正服務到人，松桃縣總工會通過走訪調研、召開座談會等方式，廣泛聽取環衛工人、外賣騎手、快遞員等群體的意見建議，在此基礎上科學布點、優化設施布局。每個驛站都配備了飲水機、充電設備、微波爐、儲物櫃、應急藥箱等基礎設施，提供冷熱飲、應急藥品、臨時休息等多樣化服務。

  “我們還按照‘新雙15工程’的目標，新建、升級、改造了一批24小時智能化工會驛站，目前全縣共有8家全天候開放驛站。”松桃縣總工會相關負責人介紹，其中兩家整合外賣、快遞行業工會資源，打造“職工之家·24小時工會驛站”一體化服務陣地。

  在松桃世昌廣場工會驛站，電視機、無線Wi-Fi、微型“職工書屋”一應俱全，墻上張貼着招聘信息、維權指引和安全制度。騎手冉曉傑一邊刷着手機接單，一邊笑着説：“這裡太方便了，累了能歇腳、還能學點東西，服務真貼心。”

  截至目前，松桃縣45家工會驛站累計服務戶外勞動者近40萬人次，好評率高達99.89%。

  為讓驛站“建得成、管得好、用得久”，松桃縣建立“誰建設、誰主管、誰負責”的長效機制。自建驛站由工會直接管理，共建驛站與合作單位簽訂協議，明確權責劃分；工會定期抽查評定星級，推動驛站實現規範化、常態化運行。

  “像《工會驛站管理辦法》《安全衞生制度》等規章制度都上墻公示，我們每天都要檢查設備、補充物資，保持環境乾淨整潔。”世昌廣場工會驛站管理員王秀清指着墻上的制度説。

  在松桃，工會驛站不僅是一處遮風擋雨的歇腳地，更是黨建引領基層治理、傳遞城市溫度的重要窗口。一個個“小驛站”，匯聚成了苗鄉大地上一道道溫暖風景，正以細微關懷書寫“大情懷”。（莫徐林 任海維）