10月31日，記者從我市“深化政務數據治理 助推數字政府建設”新聞發布會上獲悉，為最大限度便民利企，我市打破傳統的按層級按區域辦事模式，在全省率先開展市內“全域通辦”改革，按照“本級事項本級辦、非本級事項代收代辦”原則，通過推行“網上辦”“掌上辦”“視頻辦”“自助辦”等方式，讓市民朋友可以就近在市、縣、鄉三級任一政務大廳辦理全市2500余項政務服務事項。

  依託貴州政務服務網，除法律法規和特殊流程要求外，全市2500余項政務服務事項可直接在網上申請辦理。同時通過“中國貴州”、“i遵義”APP、“貴人服務”小程序等移動端，讓企業和群眾在家就能辦事。

  貴州政務服務網基於DeepSeek大模型推出了“貴人智辦”AI助手，具有“智能答、精準導、互動辦、實時查、群眾評”五大核心功能，300余項事項可通過與AI對話“邊聊邊辦”，全市16個政務服務大廳開設了“貴人智辦”AI助手體驗專區。

  依託貴州政務服務網“雲上坐席”和“雲勘驗”平台，辦事群眾可與工作人員通過視頻“面對面”實時交流，實現遠程諮詢辦理和勘查核實申請條件。

  全市建成投用17個“24小時自助服務站”，可自助查詢或辦理涉及公安、社保、醫保、公積金等部門服務事項，實現24小時政務服務不打烊。同時，與多家銀行合作接入了部分政務服務事項，利用銀行網點分佈較廣的優勢，方便群眾辦理相關業務。

  接下來，我市將持續鞏固提升“全域通辦”改革成果，以“人工智能+政務服務”為重點，探索更多的數字化應用場景，進一步提升企業群眾辦事便利度和獲得感。（記者 周粲 袁玥）