近日，貴州省第三屆政務服務職業技能大賽全省總決賽結束，大方縣稅務局的黃英、姜欣悅分別榮獲政務服務辦事員個人賽二等獎和三等獎！這是該局2024年陳露然榮獲三等獎之後，再次獲得該賽事獎項。

  國家稅務總局大方縣稅務局辦稅服務廳工作人員參加全省政務服務職業技能大賽。

  效率利企激活發展動能

  大方縣稅務局通過評估業務量大小、辦稅區域位置，因地制宜優化窗口布局，設置前&、中&、後&，減少綜合窗口4個。經過前&導辦諮詢區預審分流，簡事快辦區、自助服務區、權益保障區等7個功能區相互配合，實現32項簡易業務免排隊叫號，平均業務辦理時長縮短至2分鐘；80%以上的納稅人都可以直接線上辦理相關業務。跨區域事項通過中&的徵納互動平台實現1分鐘內響應，辦理成功率達99%。

  “我這個餐飲店在貴陽，現在想登出需要清稅證明。原本以為還要跑一趟，沒想到我剛到，導稅員看完我的資料後，帶我到這個簡事快辦區，稅務人員在這個徵納互動平台直接&&貴陽白雲區的稅務局，兩分鐘就開好了，省時省力又省心！”納稅人張女士説。

  除優化減少窗口之外，大方縣稅務局還在育人、管人、用人上持續發力，鍛造一批業務精湛、服務規範、作風優良的窗口服務隊伍，配強人力資源。該局辦稅服務廳有13人次獲得“貴州省最美勞動者”“貴州省脫貧攻堅先進個人”“畢節市金牌宣講員”等省市級榮譽表彰。

  工作人員指導納稅人從電子稅務局查詢企業納稅信用等級。（漆毓 攝）

  法治護企保障發展環境

  “通過稅務部門的警示教育案例，讓我們意識到依法經營、依法納稅重要性，這不僅是我們履行社會責任的體現，更能降低經營風險。作為涉稅中介機構，我們會一如既往堅持合法合規為對接的企業進行服務。”大方縣涉稅專業服務機構從業人員唐轉寅説。

  為引導經營主體依法納稅、誠信經營，大方縣稅務局充分利用涉稅違法典型案例開展警示教育並常態化進行監督，今年針對涉稅專業服務機構及其從業人員開展2次警示教育，覆蓋26戶涉稅專業服務機構71名從業人員，引導涉稅專業服務機構依法執業、規範執業、誠信執業。對390戶納稅人實施首違不罰等柔性執法措施408次，按照《西南區域稅務行政處罰裁量基準》對30戶納稅人實施簡易處罰，維護法治公平稅收營商環境。

  針對涉稅費矛盾爭議誘因多元、突發性強等特點，大方縣稅務局成立稅費爭議調解室，聯合司法、人社、醫保等7家單位共建稅費矛盾爭議多元調解機制。利用該機制已累計依法依規解決跨部門矛盾爭議23件，主動預防8件矛盾爭議發生。

  稅務幹部為納稅人辦結稅務事項並講解相關稅費優惠政策。（漆毓 攝）

  稅費惠企滋養發展根基

  “開店之前我就擔心申報辦稅太專業，我不會操作。沒想到這本個體工商戶常見涉稅費業務辦理手冊這麼全面，從發票開具到稅費申報，從政策解讀到常見問題全部都有，甚至哪天我想把這家店轉為一家公司，該怎麼做也提到了，真是太周到了。”納稅人楊先生説。

  為促進新&&的一系列稅費優惠政策更好落實落細，大方縣稅務局深入開展“春雨潤苗”專項行動、便民辦稅春風行動，在提升納稅輔導精準度和辦稅繳費便利度上持續加力，幫助企業用好用足優惠政策，通過稅收大數據篩選出目標受惠企業名單，通過稅企互動平台定向推送優惠政策，為民營企業創新發展賦能添力。與市場監管、銀行等多部門共建“小微企業服務驛站”,為小微經營主體提供從註冊成立到登出“全生命周期”一站式服務。

  “每年減免的稅款我們用來支付員工工資，和進行倉庫的日常維護和清潔，從相關政策發布以來，享受了物流企業大宗商品倉儲設施用地城鎮土地使用稅優惠政策至今共減免稅款16.9萬元。這可不是一個小數目呢！”位於貴州省畢節市大方縣紅旗街道辦事處石關村的大方縣貴鑫倉儲服務有限公司總經理陳爾榮説。

  下一步，稅務部門將持續聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷優化辦稅服務，切實把賽事成果轉化為服務納稅人繳費人的實際行動，為服務各類市場主體、引導企業合規經營增添動力。（張雲琴 漆毓）