當清晨的第一縷陽光灑在黃果樹景區道路上，一群特殊的身影已開始忙碌。交警、執法隊員、志願者與景區工作人員並肩佇立，在旅游服務的最前沿，共同書寫着關於安全與溫暖的服務故事。

  在旅游區各處都能看到各執法部門工作人員與“紅馬甲”志願者的身影。他們不僅是景區交通秩序堅定的“守護者”，更是耐心的“勸導員”和貼心的“諮詢員”。每天天剛亮，他們就早早來到景區周邊的要道，提前規劃好車輛分流路線，仔細設置好各類警示標識，準時走上自己的工作崗位，隨時準備為游客紓難解困，奮力做好景區保障工作。同樣，在票務中心，工作人員為游客提供專業詳實的購票服務，耐心解答各種諮詢，而這份服務的力量還在不斷延伸，夜游公司的工作人員為游客講述着黃果樹夜幕下的別樣景致，“小黃鴨”漂流的服務人員介紹水上旅途的刺激與歡樂，“飛越黃果樹”的工作人員則描述着一場震撼的沉浸式體驗，讓游客的每一段旅程都充滿驚喜，用心呵護游客服務需求。當游客踏入黃果樹的那一刻起，就能享受到連貫而貼心的全程服務流程。無論是交通指引還是景點介紹，無論是安全保障還是需求滿足，都能得到及時響應，讓游客的旅行多了幾分溫馨和溫暖。旅游區各條戰線同志團結協作，不僅實現了安全與服務的無縫銜接，更促成了服務的溫暖共振，為旅游服務注入了強大的活力。

  在旅游服務的征途上，黃果樹旅游區以責任為筆，繪就了堅實的安全底色；以服務為墨，描繪出溫暖的人文色彩，讓每一位來黃游客的旅途，既有平安護航帶來的踏實感，又有賓至如歸帶來的感動。（張芳華）