自學習教育開展以來，碧江區持續深化作風建設，聚焦“兩新”組織黨建引領、人民建議轉化效能、社區服務提質增效、社工志願服務培育四大領域，以制度建設強化服務規範，以實踐創新破解治理難題，切實將學習教育成果轉化為推動社會工作高質量發展的生動實踐。

  深化學習教育，築牢“兩新”領域黨建引領根基

  碧江區委“兩新”工委堅持“學思用貫通、知信行統一”原則，着力推動“兩新”組織黨建固本強基。

  一是創新機制強根基。構建“書記領學、支部深學、黨員踐學”三級聯動機制，各黨支部書記及時制定學習教育計劃，聚焦主題帶頭示範領學、帶頭學習研討；各黨支部採取“三會一課”、主題黨日、專題研討等形式深入開展交流，暢談所學所思所悟；各黨員立足工作崗位，將學習教育成果轉化為推動企業發展的實際行動，着力推動“兩新”組織學習教育走深走實。印發《&&指導新興領域黨組織制度》，明確25家成員單位“管行業也要管黨建”責任，選優配強146名黨建指導員開展全覆蓋指導200余次。

  二是精準施策暖新心。聯動職能部門落實“五個一批”暖新行動，掛牌暖新商戶28家、共建暖新食堂19個、打造暖新驛站9處、規劃暖新車位25處、設立暖新權益保障中心3個，持續為新就業群體提供暖新服務。針對新就業群體需求，在美團外賣開設“暖新課堂”，開展交通法規、權益保障等5大模塊課程培訓300餘人次。指導銅仁西南婦女兒童醫院黨支部、貴州威頓催化技術有限公司黨支部通過紅色教育、黨員示範崗創建等舉措，實現黨建與業務深度融合。

  三是述職評議促擔當。以述職評議壓實責任，召開新興領域黨建述職評議會，組織碧江高新區、區市場監管局等部門“亮成績、找短板、明方向”，為新興領域黨建工作發展奠定堅實基礎。推動新興領域300余名黨員到社區報到，引導1800余名新就業群體加入基層治理，積極發揮“移動探頭”作用，幫助提供食品安全、環境衞生等治理線索，實現新興組織與基層治理良性互動。

  聚焦民生關切，暢通人民建議收集轉化渠道

  堅持“民有所呼、我有所應，民有所需、我有所為”服務理念，通過搭建智慧平台，構建全方位民意收集轉化體系，切實將群眾訴求轉化為惠民實事。

  一是搭建平台聽民意。以問題為導向，創新打造“碼上建議”智慧平台，通過“二維碼”“小程序”實現建議“一鍵提交—智能研判—高效處置—實時反饋”全流程閉環管理，推動群眾“金點子”轉化為社會治理“金鑰匙”。

  二是拓寬渠道解民憂。通過在村（社區）黨群服務中心、小區公示欄、電梯入口等公共區域張貼“人民建議二維碼”，召開專題培訓會、微信公眾號等線上線下相結合推廣方式，進一步提高群眾的知曉率和參與熱情。截至目前，收到群眾建議22條，已轉化落實18條，辦結率達81.8%，滿意率100%。

  三是高效辦理見實效。制定建議徵集管理辦法，構建黨委領導、社會工作部統籌、部門承辦的工作格局，明確5個工作日分類轉辦、簡單事項30日內辦結反饋、複雜問題經審核後延長至60日的硬標準，高效率、高質量、高標準辦理了市民反映的“萬興鳳凰城小區門口無紅綠燈、車流量大等安全隱患”問題，成功轉化了“延伸15路公交線路”的建議，惠及沿線1.5萬餘名師生居民出行。碧江以實際成效踐行“為民解難、為黨分憂”的職責使命，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續。

  強化作風建設，提升社區服務精細化水平。以學習教育為引領，深入貫徹落實中央關於加強社區工作者隊伍建設要求，加大社區工作者教育管理，推動基層治理和社區服務提質增效。

  一是走訪調研摸實情。以問題為導向，組建專項調研組，主動深入7個街道所轄社區開展走訪調研，為43個社區300余名代表現場解答薪酬待遇、晉陞通道等焦點問題30余個，收集社區工作者關於“崗位分工模糊、職業保障不足、辦公設施老化、專業培訓欠缺”等意見建議10余條，為下步基層治理力量配備提供有力參考。

  二是完善制度強保障。為增強社區工作者職業吸引力和歸屬感，全區推行社區幹部職業化管理體系，將崗位責任、工作績效與薪酬待遇深度挂鉤，設置“1-5崗薪酬等級”，全額繳納“三險一金”及居民醫保，同步建立“崗位津貼+績效獎勵”雙軌機制，為基層治理隊伍建設提供制度保障。

  三是聚焦難點促規範。通過全覆蓋走訪，深入了解社區難點、堵點，針對轄區內開鎖、疏通下水道、家電維修等行業“散、小、弱”現狀，由區委社會工作部牽頭，聯合區城管局等相關部門推動成立行業協會，通過行業自律與規範管理，根治廣告亂張貼、服務亂收費等頑疾，推動小微服務行業提質增效。同時積極向上爭取基層治理資金156萬元，其中獎補金灘社區、老麻塘村等7個村（社區）70萬元，助力全區城鄉社區建設，推動基層治理與服務全面提升。

  培育專業隊伍，激發社工志願服務活力

  以學習教育為契機，堅持黨建引領，以社區為主陣地主場景，創新“專業社工+志願服務”雙輪驅動模式，推動志願服務標準化、品牌化、項目化、專業化發展，構建形成“黨員帶頭、群眾參與、社會協同”的服務格局。

  一是整合資源強隊伍。整合社區工作者、社會組織、愛心企業等社會力量，廣泛吸納各領域、各行業志願者參與，組建專業志願服務隊伍15支，在助殘幫困、科普支教、文化惠民等各個領域，謀劃開展志願服務活動，形成“人人參與、人人盡責”的共治氛圍。

  二是品牌引領樹特色。結合群眾需求，指導社會組織及社區持續深化“益童樂園”“微光成炬”等品牌項目建設，打造村（社區）志願服務主陣地。積極爭取省、市獎補項目9個，鷺鷥岩社區“26℃社區”、老麻塘村“村托班”、大江坪社區“暖心家園”等品牌項目持續打響。

  三是聚焦重點優服務。針對留守困境兒童和空巢獨居老人等重點社會群體，以“一老一小”需求為導向，組織黨員幹部帶頭，聯合銅仁市帆錦社會工作服務中心、銅仁市陽光志願者協會等社會組織，在燈塔街道矮屯社區、正光街道打角衝社區等6個社區開展健康義診、集體生日、心理諮詢等志願服務活動50余場，累計服務“一老一小”重點群體2000餘人次，實現“老有所依、幼有所護”的基層治理體系。