“叮鈴鈴——”一陣急促的電話鈴聲打破了建行貴州省印江支行營業大廳的寧靜。電話那頭，客戶語氣中滿是焦急與試探：“請問你們可以辦社保卡嗎？家裏老人要領高齡補貼，但每月就50元，而且癱瘓在床，實在不方便來網點，可以麻煩你們上門給我們辦理一下嗎……”

  當班主管立即回應：“您放心！無論金額大小，只要有需求，我們一定全力解決。請您提供&&電話和地址，我們安排專人上門辦理。”收集到客戶的&&方式和地址後，印江支行當即組織員工攜帶相關設備和資料，來到了老人的家中。他們耐心細緻地向老人及其家屬解釋業務流程和注意事項，認真核對老人的身份信息，順利完成了社保卡的相關手續辦理。在辦理業務的過程中，員工們還關切地詢問老人的身體狀況和生活情況，讓老人及其家屬感受到了來自建設銀行的溫暖與關懷。

  社保卡辦理完成後，客戶握着員工的手，難掩激動：“我們是抱着試試看的心態&&你們的，沒想到你們真的來了，真是非常感謝你們。”印江支行的員工&&：“金融本就是服務於人民群眾的。我們作為國有大行，更要時刻挑起金融為民的擔子，牢記建行‘以客戶為中心’的服務宗旨。”（李易衡 陳卓）