金融為民 興業銀行貴陽分行傳遞服務“興”溫度-新華網
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2025 04/29 18:40:04
來源:興業銀行貴陽分行

金融為民 興業銀行貴陽分行傳遞服務“興”溫度

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  在居民財富管理需求持續攀升的背景下,興業銀行貴陽分行緊抓時代機遇,秉承“真誠服務 相伴成長”理念,通過構建全生命周期服務體系、創新金融服務模式,繪就了一幅普惠金融與財富管理深度融合的新圖景。

  智能金融陪伴資産增值。興業銀行貴陽分行構建覆蓋投前、投中、投後的全旅程、長周期陪伴的服務體系,投前手機銀行依託雲工作室平台每日推送金融早報“興頭條”,內容包括近期熱門資訊解讀、外匯牌價、投資政策等,投中“財富賬單”為客戶清晰展示每日收益和收益月報,投後“圈子”對話直達理財經理,為客戶定期資産檢視和投資建議;且該行迭代升級手機銀行推出“理財夜市”服務,延長申贖交易時間至晚間22點,為客戶提供更早的起息和贖回資金到賬服務。

  特色服務創造品質生活。秉承“關注財富,更關注你的體驗”的服務宗旨,興業銀行貴陽分行圍繞藝術時尚、親子教育、健康管理、養老規劃等主題開展一系列客戶增值活動。2024年興業銀行貴陽分行私人銀行中心已成功舉辦八段錦、瑜伽、美麗新疆興業探訪、直升機體驗、私行觀影、化粧課程、頌缽體驗、財稅課堂等活動共十余場,充實客戶金融之外的品質生活。

  財富管理鍛造專業價值。堅持“專業致勝”,全年累計為萬餘名貴賓客戶出具並解讀資産配置建議書,運用大數據分析實現客戶需求精準畫像,助力客戶實現財富穩健增長。面對權益市場的震蕩,通過大類資産配置方案的調整,加大對現金管理類理財、儲蓄、保險等低風險、低波動、低回撤産品的配置比例,降低客戶資産波動,盡全力為客戶提供更專業、更全面的財富管理服務。

  跨境服務聯通全球市場。打造“寰宇金融生態圈”,通過“匯律會客廳”搭建境內外市場信息橋梁,由資深外匯分析師一對一進行美元走勢分析及全球宏觀市場大類資産配置趨勢解讀,“寰宇人生”借記卡持卡客戶突破1.37萬戶,通過外匯鈔轉匯費用、跨境外匯匯款手續費減免政策,為客戶提供優質、便捷、高效的金融服務體驗。

  適老服務彰顯金融溫度。該行立足老年客群需求,依託各營業網點“興公益”惠民驛站便民服務專區,全面構建適老服務生態圈,通過設立“老年人優先”專屬窗口、升級無障礙服務設施、配備老花鏡、輪椅、雨傘、便民藥品等適老服務設施,不斷提升老年客戶金融服務的獲得感、幸福感、安全感。

  下一步,興業銀行貴陽分行將繼續深化“以客戶為中心”的經營理念,通過金融科技賦能、服務場景創新、專業能力提升,讓金融服務既有力度更有溫度,為貴州經濟高質量發展貢獻更大力量。

【糾錯】 【責任編輯:鄧嫻】