農曆蛇年日漸臨近，過年的氛圍也越來越濃。位於貴陽市觀山湖區西南角的貴陽西南國際商貿城2號館，早已經化作一片紅色的海洋。對聯、燈籠、紅包、禮盒、拉花、福字等各式各樣的商品，將今年年貨節的氛圍感直接拉滿。

  2號館擁有近33萬平方米的經營面積，主要經營小商品、百貨、酒類和糖果食品。館內有23戶零售戶，他們以糖果蜜棗為鄰，以喜慶商品為伴，生意紅紅火火。“鍾愛一生食品店”的女店主石雪花便是其中之一。

  創業 萬事開頭難

  今年48歲的石雪花來自湖南，幾年前，懷揣着一個小小的創業夢想，她在西南商貿城2號館租了一間門面，經營起了日雜百貨、零食等小商品。“每天從四面八方前來此處進貨的客人那麼多，便利店主打的是一個小本經營，薄利多銷，生意應該不會差吧？”

  可小店開張沒多久，現實便狠狠打了她的臉。由於缺乏相關經驗，加之店內商品的品類單一，小店生意並不好，日營業額不足1000元，連續虧損了一段時間後，見便利店的生意遲遲沒有起色，她開始萌生了退意。

  回憶起創業之初的那段經歷，石雪花感慨萬分。幸虧身邊的朋友一直鼓勵她，讓她再堅持一段時間，也許轉機很快就要來了。

  轉機 變化收奇效

  2019年，隨着市場需求的變化，貴陽西南國際商貿城2號館對主營商品進行了調整，逐漸發展成為以批發糖果、堅果以及各類年俗、婚慶用品為主的大市場。敏銳地察覺到背後蘊藏的商機後，石雪花申請並獲得了西南商貿城2號館首批煙草專賣零售許可證。

  “煙草許可證剛一到手，觀山湖區煙草分公司的張經理便上門來開展服務，指導我完成綁卡開戶申請，手把手教我訂貨操作流程，現場進行價簽發放等，很快我就掌握了網上訂貨和擺櫃營銷技巧。”

石雪花在店裏忙碌

  除了日常的經營技巧指導外，客戶經理還為石雪花提了一個新建議：也進一些紅包、對聯、燈籠、禮花等喜慶商品，讓顧客在店內實現“一站式”購物。張經理的建議，正好説到了石雪花的心坎上。

  以前進店的顧客，都是在其他批發店內購買好各種外包裝件，然後再來自己店內配貨，經常會出現搭配不起來的狀況。如果自己也豐富一下商品種類，店內既有外包裝，又有酒水、糖果等內裝物，顧客進店後，完成可以實現“一站式”購物，既擴大了經營範圍，又方便了顧客。

  將這個建議落地後，店內的生意一下子提升了不少，回頭客也越來越多了。“憑藉誠信經營，商貿城裏的許多老闆都和我熟識，信任我。逢年過節需要走親訪友時，他們都會來我這裡購買禮品。我也會根據客戶經理推薦的暢銷品牌為他們推薦，並使用專用禮品袋包裝，再贈送一些促銷品，增強禮品的儀式感。”談其自己的“生意經”，石雪花仿佛一下子打開了話匣子。

圖為門店裏的商品琳瑯滿目。

  未來 我信心滿滿

  近年來，面對電商的衝擊，傳統商貿企業的發展遭遇瓶頸。貴陽西南國際商貿城的商戶也面臨客流減少、銷售下滑等問題。“煙草公司的客戶經理經常會到園區來，給我們這些零售戶提供經營指導培訓，幫助大家整理店面、去庫存，提升我們的盈利水平”石雪花説。

  “今年的年貨節期間，有關單位還為西南商貿城的消費者準備了消費券，進一步激發顧客的消費意願，為年貨節增添了活力，也讓消費者實實在在感受到了實惠。我要好好利用這次機會，結合店裏的商品特色，同步開展促銷活動，爭取早日賣完貨物，開開心心地回家過大年！”對於未來，石雪花充滿了信心。（焦學梅 張金坤）