2024年以來，工行貴州安順分行深入貫徹中央金融工作會議精神，將適老、敬老服務深植於金融服務的每一寸土壤，精心織就更貼心、更便捷、更安全的養老金融服務網絡，不斷做好“養老金融”這篇大文章。截至9月末，該行第三代社保卡發卡46760張，佔比35%，同業排名第一；現有年金客戶30戶、年金受託賬管、投管規模10.74億元，個人賬戶數2315戶，企業年金業務營銷落地客戶6戶，企業年金受託規模區域市場排名繼續保持同業第一（含銀行係、保險係）。
（圖為該行上門為行動不便的老人進行核保）
升級“適老”設施，營造全方位安全便捷環境
為確保老年群體在網點內的每一步都安全無憂，該行不斷對網點進行適老化改革，在網點內設置無障礙通道與防滑地板，為老年人鋪設好安全之路；同時，配備愛心輪椅、飲水機、老花鏡等常用物品，隨時為需要幫助的老年人提供便利，並不斷優化與升級網點設施，持續為老年群體打造一個全方位、安全便捷的服務環境。
定制“適老”服務，滿足多樣化金融需求
面對老年群體多樣化的金融需求，該行積極提供個性化的服務方案，對於行動不便的老年人，積極進行上門服務，將金融溫暖“一鍵到家”；員工們更是積極走進社區、養老院開展金融知識講座，發放宣傳資料，為老年群體普及金融知識，幫助提高他們的金融素養和風險防範能力，為老年群體的財産安全“保駕護航”。
（圖為該行走進社區為老年人講解金融知識）
加強“適老”宣教，提升老年群體幸福感
為強化“適老”服務，提升老年群體幸福感，該行精心策劃重陽節主題活動，誠摯邀請老年客戶親臨網點，體驗多元化精彩活動，並邀請專家為老年客戶講授養生知識與防騙妙招。同時，攜手當地權威專業機構，共同舉辦關愛中老年視力健康的公益活動，使老年人在享受便捷金融服務的同時，更加珍視自身身心健康，享受美好晚年。
智慧金融服務“融入”社區，享受便捷線上生活
在科技不斷發展的今天，該行緊跟時代步伐，將智慧金融服務“嵌入”社區，讓老年群體也能享受到便捷的線上服務。並對老年人提供面對面的指導服務，幫助他們熟悉和掌握手機銀行“幸福生活版”等智能設備的使用方法，不僅讓老年群體感受到了科技的便利與溫暖，還幫助他們更加自信地融入現代社會。
未來，工行貴州安順分行將繼續深耕養老金融服務領域，以更加飽滿的熱情、更加專業的服務為老年群體提供更加全面、周到、貼心的金融服務，為構建和諧社會、關愛老年人貢獻更多的金融力量。（張宸放 焦燃）
