銅仁，這座位於貴州省東部的城市，正經歷着一場醫療服務的深刻變革。在這場變革中，該市多維度發力，精心編織全民健康保障網，讓醫療的溫暖觸及每一寸土地。
如今，銅仁市民的人均預期壽命已達76.22歲，達到了全省平均水平；2023年，孕産婦死亡率降至2.62/10萬，5歲以下兒童死亡率及嬰兒死亡率也分別控制在3.78‰和2.18‰，各項健康指標均創歷史新低。
銅仁市人民醫院。
近期，國家衞生健康委體制改革司公布了2023年全國地市級行政區醫改評價結果，銅仁市在全省9個市（州）中排名第1，位列西部區域182個地市第7名，全國344個地市中第21名。這份榮譽，不僅是對銅仁醫改工作的肯定，更是對其醫療服務水平的認可。
資源下沉，均衡布局
在碧江區環北社區衞生服務中心，劉輝醫生正忙碌地為居民看病。他感慨道：“越來越多的患者選擇來這裡，這是對我們工作的最大肯定。”銅仁市秉持“保基本、強基層、建機制”的理念，大力推動市、縣、鄉、村四級醫療衞生機構建設，優化資源配置，實現均衡布局。
如今，銅仁市醫療衞生機構總數達3645個，其中醫院141家，基層醫療衞生機構3459家，醫療服務網絡覆蓋全市。三級甲等綜合醫院3家、三級乙等綜合醫院1家等多所高級別醫院拔地而起，中醫醫院和婦幼保健院也緊隨其後，為市民提供全方位的專業醫療保障。
值得一提的是，銅仁市特別注重醫療資源的下沉和均衡布局。縣級醫院中三級醫院佔比高達50%，位居全省第一，其中全省3家縣級三級甲等綜合醫院中，有2家在銅仁；鄉鎮衞生院（社區衞生服務中心）中二級醫院數量同樣領跑全省。縣級醫院二級甲等醫院達100%，鄉鎮（街道）、村（社區）覆蓋率達100%。這意味着，無論市民身處城市還是鄉村，都能享受到高質量的醫療服務。
萬山區人民醫院。
能力提升，服務可及
從城市到鄉村，從大型醫療機構到基層衞生站，銅仁醫改正以實際行動，讓優質醫療服務觸手可及，讓健康銅仁的美好畫卷徐徐展開。
在萬山區萬山鎮犀牛井村衞生室，費醫生感慨：“現在，社區醫療設備更新，醫護人員更專業，群眾看病不愁了。”而在一個偏遠村莊，65歲的王大爺也深感醫療服務的便捷：“以前看病難，現在醫生定期來村裏，真是太方便了！”
銅仁市致力於破解“看病難”問題，省級區域醫療中心的建設贏得了“起步最早、合作最深、派駐專家最多、成效最好”讚譽。3個市級區域醫療中心、13個縣域醫療次中心相繼落成，9家“千縣工程”縣醫院醫療服務能力全面提升，其中7家達到國家推薦標準，超出全省平均水平10個百分點。
重點專科建設也是銅仁醫改的一大亮點。2個國家級、15個省級臨床重點專科（學科），以及46個在建項目和100個市級臨床重點專科，共同織就了守護人民健康的網。中醫這一民族瑰寶也在銅仁醫改中煥發新光彩，28個省級中醫重點專科等為群眾提供全方位的中醫服務。
改革的春風同樣吹拂基層。所有區（縣）緊密型縣域醫共體全部達標，81%的鄉鎮衞生院和社區衞生服務中心達到“優質服務基層行”能力標準，其中21家更達推薦標準。這些變化，讓優質醫療資源更加貼近群眾。
銅仁市檢查檢驗互認共享平台。
數據共享，惠民服務
“以前看病得跑到縣城，現在在鎮上就能看病，還能及時得到縣醫院的診斷結果，真是方便多了。”在銅仁市沿河縣塘壩鎮，村民馮小東深切感受到了數據共享互認帶來的便利。他在當地衞生院拍攝的胸部DR影像，直接上傳至縣區域遠程影像診斷中心，迅速獲得了縣醫院的診斷結果。
2022年，銅仁市率先在全省實施數據共享互認項目，着力打破醫療機構間的信息壁壘，實現醫學檢查檢驗結果的共享。這一舉措不僅減少了患者的重復檢查，還極大地提高了醫療資源的利用率。
自項目啟動以來，已累計實現醫學檢查檢驗結果互認26萬餘份，為患者節約費用高達3600余萬元。如今，該項目已擴展至570項，共享互認項目數位居全省第一，有效減輕了患者的經濟負擔和就醫壓力。
數智賦能，創新服務
在醫改進程中，銅仁市積極引入數智化技術，推動醫療服務模式的創新。通過“多平台掛號、一號管三天、科間轉診”等全方位服務體系，有效縮短了患者就醫時間，提升了就醫體驗。
77歲的張大爺在銅仁市人民醫院門診大廳親身體驗了數智便民服務的便捷。他的孩子通過網上輕鬆掛號，讓張大爺在就醫過程中省去了不少麻煩。他感慨地説：“現在方便多了，在家就能輕鬆掛號。”
“我們不僅要求有能力的醫療機構實現院內檢驗檢查、住院安排以及擇期手術的全面信息化預約，還大力倡導使用多樣化的有效證件來確保預約系統能夠精確到每一個時間段，運行無礙。”銅仁市衞生健康局黨組書記、局長熊明&&，通過細心調整號源分配，並適度延長門診服務時間，我們致力於為醫生和患者打造一個更為寬鬆的交流環境，讓每次診療都成為一次溫暖而安心的體驗。
銅仁市對市內二級及以上醫療機構預約診療平台進行了全面優化升級。無論是通過網頁、微信公眾號，還是撥打預約電話、使用自助服務機，患者都能享受到精準、高效的預約體驗。這些創新舉措為患者提供了更多通往健康的途徑。
門診優化，便捷高效
深秋的清晨，銅仁主城區的街道已呈現出一派繁忙景象。楊大姐，碧江區的普通市民，正滿心期待地前往遵義醫科大學附屬口腔醫院銅仁分院進行種植牙手術。
為滿足不同群體的就醫需求，銅仁市在有條件的醫療機構開設了節假日、夜間門診等服務。楊大姐就利用節假日時間完成了種植牙手術。她對該院提供的便捷服務讚不絕口：“兩邊後牙早就掉了，但因工作和家庭原因，補牙的事情一直拖着。後來聽説這家醫院節假日也開放門診服務，我就趕了過來。”
據悉，2019年，在銅仁市委、市政府的推動下，銅仁職業技術學院與遵義醫科大學附屬口腔醫院共同組建了遵義醫科大學附屬口腔醫院銅仁分院。該分院不僅開設了節假日、夜間門診，還免除了掛號費、拍片費，推行先診療後付費的便捷流程，以及提供免費的窩溝封閉服務等。通過一系列惠民措施，積極致力於口腔健康知識普及和市民口腔健康水平提升。
院長張紹偉&&：“醫院節假日、夜間門診接診量佔全院接診量的30%以上，截至目前，已成功為2000余名兒童實施了免費窩溝封閉服務，累計窩溝封閉牙齒約8000顆。”
在解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題上，銅仁市從未止步，楊大姐的親身經歷只是銅仁優化醫療服務的一個縮影。
為全面提升醫療服務水平，銅仁市衞生健康局印發了《銅仁市醫療機構惠民便民若干措施》，從加強門診預約服務、優化門診服務、加強院前急救服務、優化住院服務、加強診後服務、開展惠民醫療服務等6大方面制定了18條具體措施。這些措施直擊民眾就醫過程中的痛點與難點，力求實現醫療服務信息透明化和簡易化。
自《若干措施》印發以來，全市35家二級及以上公立醫療機構均全面落實“一號管三天”，延長門診掛號有效期服務。截至目前，已累計落實38.8萬餘人次，減免掛號費約114.7萬元。
醫改路上，銅仁市衞生健康部門始終堅持以人民健康為中心的發展理念，把保障人民健康放在優先發展的戰略位置。通過持續深化醫療服務改革，不斷創新服務模式，提升服務質量，銅仁成功地構建了一張全民健康保障網，為人民群眾提供更加優質、便捷的醫療服務，築牢了百姓健康的基石。（田茂瑜 鐘沙）
