民生無小事，枝葉總關情。《民聲收音&》專欄傾聽民聲、匯聚民意、解決民憂，讓您的反饋得到回應，讓您的期待變為現實。
過去一週，“朱女士”“王先生”等5位雲岩市民網友反饋的問題得到相關單位的及時回應和妥善處理。其中，“萬科雲岩大都匯物業違規拆除綠化”“貴陽某保險公司違約”兩個問題的處理獲得當事人點讚，曬出了好評。一起來看看→
網友朱女士：萬科雲岩大都會物業未經報備，違規拆除綠化，損害業主利益，請相關部門管一下。
處理前
雲岩區住建局、雲岩區城市綜合執法局、三橋路街道辦事處回復：網友您好！針對您提出的問題，經雲岩區住建局、雲岩區城市綜合執法局、三橋路街道辦事處核實，現回復如下：
您反映的綠化帶開挖問題屬實，經核實該區域綠化帶處於小區紅線範圍外，屬於市政道路，該處綠化帶開挖是為修復綠化帶下鋪設的下水管道，貴陽市綜合行政支隊雲岩大隊三橋中隊已當即對物業下達《責令停止（改正）違法行為通知書》，工作人員多次前往現場督促物業盡快修復綠化帶，物業已將該處綠化帶修復完畢。後續區住建局、區城市綜合執法局、三橋路街道辦事處會加大對該處的監管力度，如有違規情況，將會依法依規進行處置。
群眾曬好評：感謝政府重視，為民着想，綠地已經恢復！
處理後
網友王先生：2014年，貴陽某保險公司銷售人員向我推介一款保險理財産品，承諾購買該産品後每年可以領取分紅及生存金。購買後，我去該公司辦理諮詢業務，想要查看合同是否有這一條款。客服人員告訴我，沒有這個條款。對於該公司的誤導銷售和欺詐行為極度不滿，請求政府相關職能部門予以督促整改。
雲岩區市場監管局回復：網友您好！接到您的反映後，經雲岩區市場監管局核實，您所反映的問題屬於合同類民事糾紛，針對該公司可能存在“未履行相關合同條款”的違約情況，您可以通過向人民法院起訴該公司的方式，維護自身合法權益。同時，如您有其他相關證據或線索需要反映，可直接撥打雲岩區市場監管局電話：0861-86772416進行舉報。我局將依法依規對您所反映的線索進行核查處理。給您帶來不便深感抱歉！祝您生活愉快！
群眾曬好評：服務語言流暢，邏輯清晰，法規介紹詳細，溝通非常到位。非常感謝國家和政府對百姓大眾生活的關注和關懷！
已處理問題
網友蘇女士：我是一個單親家庭的殘疾人，2023年女兒考上南方醫科大學，按照規定每年對殘疾人子女有學費補助，社區也叫我提供證明和申請，現在女兒已經第二學年，但一直沒有發放，所以向貴部門反映，希望能得到一個明確答覆。
雲岩區大營路街道辦事處回復：網友您好！針對您提出的問題，經雲岩區大營路街道辦事處核實處理，現回復如下：貴醫社區工作人員2024年10月16日電話&&您，説明2023年就讀高中部分的殘疾人子女學費補助3000元已於2023年8月31日領取；大學期間的殘疾人子女學費補助費用，貴醫社區居委會已將相關材料報送街道辦事處，民政部門將會在2024年11月底前發放，您&&已知曉。
網友李女士：本人需要給店面辦理房屋租賃證，店面位於雲岩區大營坡中建華府F區想諮詢一下去哪辦理這個證，需要準備哪些資料？
雲岩區住建局回復：網友您好！針對您提出的問題，經雲岩區住建局核實，您所反映的房屋租賃備案證辦理，可前往雲岩區住建局房屋租賃物業管理服務中心辦理（地址：中天未來方舟D12組團B座520室，&&電話0851-85605908）。
網友張女士：普天中央國際書香裏小區每天早上有人跳廣場舞，舞&音響聲太大，在家裏窗戶關上仍舊吵，噪音一直持續，希望有關部門可以管一管。
雲岩區茶園路街道辦事處回復：網友您好！針對您反映的問題，經雲岩區茶園路街道辦事處核實，街道辦城管部門已到現場與廣場舞負責人進行溝通協調，要求對廣場舞團隊降低音量，避免影響轄區居民的生活，負責人也&&已經更換音響設備，減小音量。下一步，街道辦和社區居委會會加大巡查監管力度，發現問題及時勸導處置。感謝您的監督和理解。
