六盤水市政務服務中心聚焦“服務平台、標準體系、監督機制”建設，推動政務服務提質增效，目前，市縣兩級政務服務可網辦率、全程網辦率均達到100%。
據介紹，六盤水市市、縣兩級政務服務大廳統一按照“‘2+2’模式”設置窗口，推動47個鄉鎮（街道）完成“一窗綜辦”改革，並在貴州政務服務網全面開通“雲上坐席”在線視頻辦理服務。
按照政務服務標準化要求編制辦事指南，及時動態更新依申請政務服務事項目錄清單，政務服務事項辦理所需材料、流程、時限等要素精準展示，推動30余家部門1888個事項實現標準化、規範化。
該市全面梳理惠企政策，並在政務服務網“貴人政策”公開發布，推動各項助企紓困政策措施等精準直達市場主體，確保國家和省各項惠企政策應知盡知，促進全市市場主體持續健康平穩發展。目前，該市公開惠企政策達2884項，其中免申即享類1949項，普惠公開類498項，申報辦理類417項。
政務服務中心嚴格落實窗口首問負責、一次告知、限時辦結等制度，完善政務服務“好差評”監督，政務服務水平不斷提升。
該中心設立“辦不成事”窗口，定期進行辦事群眾回訪，強化政務服務“好差評”系統運用和“辦不成事”窗口效能監測，積極引導辦事群眾對服務進行評價，將評價結果通過日常督辦和月度運行通報會調度解決，倒逼各部門轉作風、提效率，讓政務服務在陽光下運行。
今年以來，市級“一窗受理”規範辦結企業群眾事項55000余件，差評率保持0%。（記者 江婷婷）
