為滿足更多群眾實現社保業務“就近辦”“多點辦”“家門口”的需求,遵義市人力資源和社會保障局與多家銀行進行合作,通過擴建標準化、規範化的“社銀一體化”服務點,將服務點作為社保經辦服務平台的有效延伸,為群眾帶來更多便捷的社保服務體驗。
統籌協調聚合力,打造標準規範的社銀平台。成立“社銀一體化”工作領導小組,統籌建設運行工作,明確社銀合作程序、安全要求、運行保障、績效評估、監督檢查,服務內容、事項、流程、時限等,形成市、縣、鄉、村四級聯動模式,確保“社銀一體化”服務點建設工作全流程、全鏈條建設運行有保障,經辦服務規範化、標準化。
強化培訓提質效,打造便捷辦理的社銀平台。針對業務政策多、辦理流程存在差異等問題,要求各險種業務骨幹全面梳理政策流程,通過錄製簡短易懂的培訓視頻,組織“社銀一體化”服務點工作人員通過集中輪訓、視頻教學等方式進行崗前培訓,確保服務點人員掌握基本政策、熟悉系統操作,切實提升社保業務快捷辦水平。
擴大宣傳助發展,打造家喻戶曉的社銀平台。各級人社部門及合作銀行不斷通過微信公眾號、報刊、網絡媒體等渠道發布“社銀一體化”服務點分佈及其服務事項,組織雙方經辦人員下村入戶發放宣傳資料、解讀服務事項,為群眾提供清晰、便利的辦事指引,不斷提升“社銀一體化”服務點知曉度。
截至目前,全市累計建設開通“社銀一體化”服務點1549個,其中,2024年新建586個。實現15個縣(市、區)、242個鄉鎮、1146個行政村(居)全覆蓋,可辦理查社保、繳社保、辦社保、做認證等57項高頻社保業務。2024年,“社銀一體化”服務點累計辦理社保業務41278件。




