“請問這裡是不是辦公室，我要表揚剛才為我辦理業務的同志，我要給你們大廳寫感謝信。”5月6日早上10點左右，一位身穿綠色上衣的老人走進修文縣政務服務中心綜合科辦公室，滿臉激動地説。
經了解，老人名叫袁永超，是一名退役軍人，今年77歲，來自重慶市萬州區，早上到修文縣政務大廳一樓自然人綜合窗口諮詢辦理執業醫師變更註冊事宜。
“我是重慶市萬州區人，現居住在修文，因個人原因需要辦理執業醫師變更註冊，接待我的是2號窗口的陳安德同志，小陳同志聽我説完情況後，非常熱情、非常耐心地給我解釋，見我不會使用智能手機，又親自幫我下載手機APP一步步完成操作，才十多分鐘的時間，就把我的業務給辦好了。來之前，我一直擔心是不是要回一趟重慶才能辦理，沒想到修文縣政務大廳的同志這麼快就給我辦好了。你們政務大廳的同志不光服務態度好，辦事效率更是高，感謝修文縣人民政府給群眾提供了這麼好的一個辦事環境，我要給你們寫感謝信。”袁永超説。
説完，老人滿懷激情地寫下了感謝的詩句：“時代列車快如飛，祖國山河景色美。執行任務到修文，心情舒暢喜微微。熱情服務真周到，笑臉相迎茶杯杯。感謝你們真心意，一腔熱血建祖國。'兩個百年'宏圖展，咱們攜手快快繪。”
“民之所憂，我必念之。民之所盼，我必行之。”近年來，修文縣政務大廳窗口人員始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，急群眾之所急，解群眾之所難，注重在服務質量和工作效率上下功夫。截至目前，1582個全省通辦事項和491個跨省通辦事項均能在修文縣政務大廳實現辦理，群眾無需多頭跑、多次跑、到處跑，只需一次就能辦成，廣大群眾辦事體驗感和獲得感得到進一步提升，全縣政務服務實現群眾辦事滿意率100%。（李國琼）
