近日，花溪區燕樓鎮以“建強政法隊伍，強化宣傳教育、推動多方聯排、開展多元聯調、落實後續回訪”為抓手，積極構建縱向貫徹、橫向協同的社會矛盾立體防控、多元化解機制，把矛盾化解在村居，把糾紛消弭于萌芽，持續推動基層治理提質增效。
搭建平臺，築堡壘，聚合力。燕樓鎮緊緊圍繞治理體係和治理能力現代化目標，以黨建引領為基層治理“聚勢賦能”，成立鎮村兩級平安建設領導小組、矛盾糾紛調解委員會、“一站式”矛盾糾紛化解調處中心，定期召開形勢研判會，強化社會風險預警分析。依托“一中心一張網十聯戶”“駐村工作隊”“網格員+黨小組+聯戶長”等黨建工作模式，整合鎮村人力、物力、財力等多方資源，全覆蓋劃分村級網格18個，成立網格黨小組20個，配備網格員18名、聯戶長248名，用“網格+”為基層社會治理安裝“紅色引擎”。
燕樓鎮黨委專題研究矛盾糾紛排查化解工作。
強化宣傳，普法律，促和諧。組建網格工作團隊、法律宣傳先鋒隊，積極利用村級廣播、宣傳展板、院壩會、小組會等持續宣傳《民法典》《反家庭暴力法》《信訪工作條例》和涉及群眾自身利益的典型案例，不斷引導群眾尊法、學法、守法、用法。加強公共法律服務，成立鎮村法學會工作站，聘請“一村一法律顧問”，免費高效為群眾提供法律諮詢、法律援助，持續增強群眾通過法律途徑解決糾紛、維護權益的意識。2023年以來，花溪區燕樓鎮共開展各類法律宣傳活動61場次，利用村級廣播播放法律音頻146次，培育村級“法律明白人”66人，提供法律諮詢53次，法律援助32次。
燕樓鎮法學會工作站開展普法宣傳活動。
多方聯排，摸底子，把態勢。以開展安全感、滿意度“雙提升”，政法隊伍“大走訪”“四走訪基層”為契機，深入開展領導幹部接訪、約訪、下訪活動，組織職能部門、村幹部、網格員、聯戶長、小組長緊盯重點領域、重點問題和重點人員，持續深入開展矛盾糾紛大排查大走訪，及時獲取引發矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預警性資訊線索，準確把握轄區各類矛盾糾紛，超前做好預防和應對工作，有效減少和預防信訪問題發生。2023年以來，共開展全覆蓋矛盾糾紛排查走訪4次，主動排查矛盾糾紛93件，力爭“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
多元聯調，開方子，解糾紛。建立燕樓鎮矛盾糾紛“八單一表”工作機制，推動職能部門聯合入住調處中心，做到“小事”馬上調、“大事”吹哨調、“難事”頂格調，實現矛盾糾紛“一站式受理、所有調處、全鏈條解決”。制定燕樓鎮矛盾糾紛聯席會議制度，堅持每月對各村的治安狀況、糾紛情況等進行分析研判，針對情況復雜、歷史遺留、涉及多方的“疑難雜症”，成立一案一專班一方案，實行鎮級領導包保，職能部門、村幹部、網格員、法律顧問、調解委員多元聯調，把矛盾糾紛“煩心事”變成密切幹群關係的“連心橋”。2023年以來，燕樓鎮多部門聯合調解矛盾糾紛188件，調解成功率到98%。
跟蹤回訪，看療效，防反彈。建立矛盾跟蹤回訪工作機制，針對藍色低風險案件、黃色中風險案件、紅色高風險案件，分別由村級網格員、綜治委員、職能部門在調處成功後，採取入戶走訪、電話回訪的方式開展15天、1個月、3個月的跟蹤“復診”，詳細了解調解成效、群眾滿意程度、協議履行情況等，實現矛盾糾紛閉環管理，有效防范矛盾糾紛反彈或衍生二次矛盾，持續鞏固調解處置成果，做到“矛盾不升級、平安不出事、服務不缺位”。2023年以來，已回訪當事人612余人次，跟蹤回訪率達100%，群眾滿意率均在99%以上。（楊小平）
駐村工作隊邀請燕樓鎮相關部門跟蹤回訪矛盾糾紛化解情況。
