為提振民營企業發展信心，施秉縣稅務局聚焦民營企業政策了解不全面、問題解決不及時等問題，以精準輔導、精細服務為核心理念，及時回應企業訴求，有效提升服務質效，持續釋放政策紅利，護航民營企業穩健發展、“輕裝前行”。
靠前服務，安全感進一步增強。針對新辦企業初期規模小，組織結構單一，對辦稅繳費各項業務不熟悉的問題，施秉縣稅務局通過數據分析及時掌握新辦企業情況，選派青年業務骨幹與企業結成幫扶對子，提前跟進、全程引導、及時輔導，梳理好辦稅繳費流程、優惠政策清單、風險注意事項等內容，為企業送上應知應會“大禮包”，主動對接企業需求、跟進企業動向，為企業提供全流程、全方位的個性化跟蹤服務，助力新辦企業在創業階段穩步起跑。
精準服務，獲得感進一步提升。建立“稅費管家”和“青年先鋒隊”服務團隊制度，開展“管家式”問需服務，升級完善稅費服務訴求解決機制。通過“走出去”問計問需和“請進來”傾聽意見，徵集企業涉稅需求，上門開展定制服務，採取“企業自檢”和“稅務問診”等方式，對照不同行業類型、不同經營範圍、不同企業狀況“對症下藥”開具“良方”，幫助企業算好“紅利賬”，指導企業用好用足政策，讓政策找人更加精準、政策落實更加高效。
暖心服務，體驗感進一步優化。認真落實落細便民辦稅春風行動便民辦稅舉措，主動在辦稅繳費流程上做“減法”，在精誠共治協同上做“加法”，推進“導稅諮詢+流動輔導+窗口辦理”的一站式服務舉措，通過做好政策解答、表單預填、疑難疏通等事項，確保來就辦、及時辦、高效辦。設置服務諮詢專線，精準推送優惠政策、辦稅提醒和風險提示，完善直播培訓、在線輔導、線上辦理等服務舉措，讓企業足不出戶就能完成辦理、稅費服務更加便捷高效。（楊昕）
