為了更好的落實各級監管和總行對2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳工作的要求，確保活動成效，興業銀行貴陽分行在“3·15”金融知識宣傳教育期間組織各機構開展“一把手”講消保活動。形成各機構“一把手”帶頭抓消保、講消保，讓消保理念入腦入心，將消保合規意識嵌入業務經營全流程的良好工作氛圍。
截至3月13日，轄內全部分支機構均已開展“一把手”講消保活動，對消保工作再強調、再部署。如：興業銀行六盤水分行要求補齊短板、暢通問題解決渠道、拓寬消保宣傳教育方式，傾聽客戶心聲，關注客戶體驗，回應客戶關切，全面提高投訴管理質效，持續開展“五進”活動，充分運用數字化便利，以小視頻、圖文等形式提示金融風險，提升宣傳教育深度和廣度。興業銀行貴陽雲岩支行指出，應提髙消保意識，始終將消費者權益保護放在首位，強化支行的消費者權益保護意識，提升服務水平及合規銷售意識，確保廣大消費者的合法權益得到有效保障。興業銀行貴陽遵義路支行強調，要不斷提高服務意識，合規經營，加強與消費者的&&，形成共築、共贏、共促、共進的誠信消費環境。興業銀行貴陽觀山湖（生態）支行提出，消保工作要圍繞“公平、透明、規範、便捷”四個原則展開，確保消費者在銀行服務中享受到應有的權益。興業銀行遵義仁懷支行再次宣貫“3·15”金融消保宣傳活動方案，對宣傳活動進行詳細部署。興業銀行遵義紅花崗支行強調，當前正值“兩會”召開及“3・15”金融消費者權益保護教育宣傳之際，要重視支行廳堂服務與消保宣傳工作，普及金融消費者八項基本權力和“三適當”原則，幫助消費者樹立理性消費、價值投資觀念。
下一步，興業銀行貴陽分行將積極創新，開展形式多樣、內容豐富、別開生面、通俗易懂的消費者宣傳教育活動，形成人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍，進一步增強活動影響力、擴大活動受眾面。
