驚蟄初始，人間是春。
“3·15消費者權益日”隨春風而來，為維護金融安全和社會穩定，促進金融業和經濟社會長遠健康發展，建行貴州省分行以各網點為主陣地，以“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”方式，以及數字化宣教拓維等形式多方發力，持續構建“集中化+陣地化”金融教育矩陣，不斷延伸金融消費者權益保護教育宣傳觸角，推動金融消保宣傳“不止‘3·15’，更是365”，助金融消費環境不斷優化。
建行遵義分行工作人員，走進桐梓縣雙婭村寨普及金融知識。
銀行小網點 宣傳大陣地
建行貴州省分行精心籌備的金融消費者權益保護教育宣傳活動，又一次在該行的嚴密組織下拉開序幕——
“您好，網上付費即可‘修復’不良徵信記錄是不可信的，一定要擦亮雙眼，堅決對‘徵信洗白’騙局説不。”
“請大家謹記，信用記錄用處廣，維護徵信靠自己，身份信息妥善管，認真履約管好賬。”
…………
臨近“3·15消費者權益日”，該行所轄205個網點格外忙碌。各分支行長以“行長講消保”參與其中，工作人員則身披金融消保宣傳綬帶為來往路人分發金融知識折頁，向駐足的群眾普及金融消費者八項基本權利等金融知識以及答疑，並將合適的産品或服務通過合適的渠道提供給合適的消費者，成為居民金融知識“戶外加油站”。
網點門口的LED顯示屏不間斷滾動播放着“金融消保在身邊 保障權益防風險”的宣傳標語；網點大廳中的顯示屏正播放視頻“以案説法”；網點內導&、窗口、展架上整齊碼放着類型豐富的金融知識手冊，大堂經理利用業務間隙，對客戶現場普及金融知識，在良好、濃厚的氛圍中推動金融消保教育宣傳工作持續加熱升溫。
年過花甲的市民張女士説：“每次來建行辦理業務都會有工作人員向我普及有關知識，每一回聽到都有‘醍醐灌頂’之感，這讓我們老年人的金融消費安全和維權意識不斷加深。”
網點“小陣地”經巧妙運用，還在發揮“大作用”：該行基於網點開展“三適當”原則、“糾紛多元化解渠道知識普及”等微沙龍活動，與客戶“面對面”，通過視頻以案説法“講”、專家深入淺出“教”、在互動交流中“學”等方式，進一步助客戶“進補”八項權益、存款保險、理財投資理念、正規維權渠道、誠信觀念等金融知識，讓金融消保知識入腦入心，凝聚起共築安全消費環境意識。
建行安順分行工作人員走進布依村寨，開展消保宣傳。
落實“五進入” 服務更深入
深諳做好金融消費者權益保護工作不能只靠“3·15”一日之功，建行貴州省分行始終致力於打造金融知識宣教工作長效機制。
在網點大廳之外，金融知識“五進入”成為這項工作的重要載體之一。貴州建行人從“3.15消費者權益保護教育宣傳活動”、9月“金融知識教育宣傳服務月”等系列活動入手，持續推進金融消保融入工作日常，讓金融知識普及力度不減、熱度不散，全力守護消費者的“365”——
廣袤農村的田壟間，忙着春耕的農民一次次看到建行員工身着該行標誌性深藍制服，下鄉送金融知識、送惠民政策、上門辦理業務的身影。
人來人往的城市社區裏、小區中，該行將油米、雞蛋、紙巾等獎品與知識競答結合，向居民傳播金融知識、提示金融風險、提升消費者金融素養。
生機勃勃的校園裏、課堂上，該行員工針對青少年不同年齡特點，將其興趣點和關注點與金融知識結合，開展知識講座、現場互動等參與性、趣味性強的“益智”活動，引導青少年樹立正確消費理念，遠離非法金融活動。
在園區裏、廠房內，該行為企業和從業者帶來具有針對性的金融政策和知識普及等專場活動，通過宣傳相關部門關於恢復和擴大消費的決策部署等利好政策提振企業發展信心，並向廣大企業員工分享就業、住房、教育、醫療等金融支持政策，助新市民充分享受金融服務便利。
立足熱鬧的商圈、煙火氣十足的市場，該行在堅持宣講金融知識與普惠金融政策之外，還積極抓住社會熱點，以觀影活動替代常規宣傳模式，組織商戶、居民、在校師生觀看反電信詐騙電影等，助大家提高防範金融風險的“免疫力”，共同構建金融安全壁壘，推動形成穩定良好的金融秩序環境。
建行安順市分行在鎮寧自治縣高蕩村開展金融知識宣傳活動。
體驗沉浸式 知識“雲上”學
近日，貴陽市居民王彬通過手機掃二維碼，進入建行貴州省分行基於“智能AI+虛擬VR+3D”技術打造的“多彩消保數字化3D數字展廳”，體驗了一場足不出戶、“沉浸式”逛遍貴州苗家風雨橋、吊腳樓等特色地區的奇妙之旅，並在該“展廳”金融消保精品課程中，感受到了不一樣的金融知識教育宣傳場景。
借助該“展廳”，金融常識教育、重點區域、特殊群體金融教育在場景化中成功突破次元“時空”，映射在“眼前”，讓體驗者在身臨其境的代入中，實現思想有共鳴、感情能共情。同時，該行利用其研修中心上線“保護消費者個人信息”“火眼金睛話理財”等系列課程，將易學、易記、易會的金融知識配送至“指尖”，用活了“雲”課堂。
在用戶“雲上”學知識之外，深挖該行數字“富礦”，建行手機銀行App與建行生活App“雙子星”是又一亮眼所在。該“雙子星”以對外賦能姿態進行線上生態布局，廣泛鏈結萬千用戶。
建行手機銀行App集合一站式住房與租賃服務、低門檻裕農快貸、穩健養老金融服務，建行生活App聚合建行、商家誠意回饋用戶，通過對商家提供免佣金平台服務，協助政府發放消費券等一系列措施，提振消費信心，服務實體經濟，為客戶解決金融需求。
借助微信公眾號等傳播快、受眾廣的網絡陣地，該行將金融知識嵌入視頻、漫畫、“指南”等多種載體中，並利用企業微信群、直營經理和客戶經理線上科普等方式，進一步擴大受眾覆蓋面，讓金融消保知識在更多群眾中産生深遠影響力，不斷推動金融消費者權益保護教育宣傳在新時代“落地生根”，為維護美好金融生態秩序貢獻力量。（鄭果）
