工作人員正在冰雪天氣下疏導交通
3月5日，為期40天的2024年春運落下帷幕。貴州高速集團所轄高速公路收費站出口流量共計3264.41萬輛，日均81.61萬輛，較2023年春運期間（日均車流量74.43萬輛）上升9.65%。面對春運大流量考驗，貴州高速集團圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，多措並舉，全力做好春運保暢、抗凝保通、安全生産、便民服務等工作，有效保障人民群眾平安、暢通、溫馨出行，圓滿完成了春運期間各項工作。
鏖戰風雪，護安全
春運期間，貴州經歷了3輪寒潮，為確保廣大司乘平安出行，各營運中心迎難而上、鏖戰風雪，一方面緊盯易凝路段、關注特殊位置、備防事故多發點，開展道路巡查、融雪劑撒布、除雪除冰等工作，另一方面加強與“一路多方”的資訊共用、互通路況資訊，全力做好惡劣天氣期間的安全保暢工作。銅仁、水城營運中心針對道路結冰嚴重的重點橋梁及路段，組織人員、設備以“機械+人工”的方式開展破冰專項行動，以實際行動保障道路安全暢通。針對凝凍天氣，各服務區提前部署，及時鋪設防滑袋、撒工業鹽，組織除雪，通過溫馨提示牌、語音播報等方式給司乘人員提供溫馨提示，累計開展抗凝保暢除冰工作150次，使用融雪劑7噸。
本部黨員突擊隊協助收費站開展除雪除冰作業
春運以來，各營運中心累計開展日常道路排查、巡查4572次，累計巡查裏程33.46萬公里，累計開展抗凝保暢除冰作業1073次，使用融雪劑12502.48噸，投入作業人員30831人次，有效保障轄區高速公路的安全平穩。
東部區域中心黨支部與凱裏營運中心開展冬送溫暖活動。譚雲霞 攝
堅守初心，保暢通
為應對春運車流量大考，各營運中心結合往年保暢工作經驗，提前做好各項準備工作，貴陽、銅仁、遵義、畢節營運中心提前謀劃布局，科學合理調配人員力量，組建“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”“退役軍人突擊隊”，通過增開收費窗口、更改ETC/MTC車道、啟用手持機收費等方式切實提高通行效率。安順、興義、凱裏營運中心結合工作實際，進一步細化保暢工作方案，嚴格落實24小時值班制度，通過“網巡+路巡”的方式對轄區全線進行全覆蓋監控，確保隱患第一時間發現、事件第一時間處置；水城、都勻營運中心組織“自維隊伍”加強對收費係統、計重設施、UPS等軟硬體設施進行全面檢查，常態化開展巡查工作，確保各類機電設備正常運轉，保證車輛有序通行。
銅仁營運中心“高速先鋒·同心銅路”隊員們巡查機電設施設備
畢節營運中心工作人員檢查隧道消防用水設施
各服務區集中關注重點部位和關鍵環節，增強安全檢查力度，對加油站、發電機房、燃氣管道和消防設施進行全面細致檢查，不留死角，對供水、供電等設施設備進行全面排查和維護，保障其穩定運作。
守護司乘，強服務
2月3日上午11時，一輛前往南京的大型客車因機油泄漏、發動機損壞導致車輛無法前行，車上55名乘客被迫滯留在永樂服務區內，服務區工作人員得知情況後，立即協調服務區二樓的會議室供大家休息取暖，並送來暖心的姜茶，同時協助駕駛員緊急調派車輛盡快完成乘客的轉運工作。12時25分轉運車輛抵達服務區，55名乘客成功踏上回家路。
2月16日晚上9點，凱裏營運中心第三片區中心綜合管理站接到報警，一名駕駛員在廈蓉線高洞大橋處因疲勞駕駛下車休息時發生墜落意外，綜合管理站的“護路阿哥”們立即出發，聯合地方消防、120急救等“一路多方”成功救助駕駛員，挽救了駕駛員的生命。
2月22日深夜23點，銅仁營運中心滬昆綜合管理站“高速先鋒·同心銅路”保暢先鋒隊在巡查時發現一輛裝滿液態氧的危化品車輛由于剎車抱死、電瓶缺電，被迫停在G60滬昆高速（玉凱段）K1578+200處，為保障道路安全暢通，隊員們晝夜奮戰12小時，成功將危化品車輛拖離故障地點。
2月28日上午，遵義營運管理中心壇廠道路管理站工作人員巡查至S55仁望高速白茅段k12+200下行處時，發現一名男孩行走在應急車道上，情況緊急，為保護男孩安全，工作人員立刻採取行動，將男孩帶到安全區域，並通過當地派出所成功聯繫上男孩家屬，將男孩安全送回了家。
幫助起火車輛滅火
3月1日上午10點，貴陽營運中心清鎮收費站出口一輛小客車突然輪胎自燃，冒出濃煙和火焰，收費站工作人員立即圍蔽現場，同時迅速拿起滅火器，衝向火源進行滅火。10分鐘後，火勢得到控制，確保了事故沒有造成人員傷亡和更大損失。
3月2日中午1點，水城營運中心岩腳收費站外，一輛小型客車因駕駛不當陷入車道旁的沙地，無法駛出，當班收費員發現情況後，及時召集站內其他同事，同時向過往社會車輛尋求幫助拖車，經過大家的齊心協力，車輛成功駛離沙地。臨走時，駕駛員多次致謝，誇讚收費員的貼心周到。
各服務區還根據人流、車流情況，實時調整服務保障舉措，服務公司充分發揮“服務區+”數字化管理平臺“風險預警網”功能，通過“AI事件演算法”對視頻畫面進行實時分析和識別檢測，與服務區現場聯動處理各類情況109件，全力保障春運。
為司乘人員送福字
紅果服務區為司乘人員送姜茶。劉毅 攝
春運期間，司屬各服務區共設置了100個文明服務點，所轄122對服務區共有40000余名工作人員堅守一線崗位，230名志願者參與春運志願服務，累計接待入區車流量800余萬輛，為過往司乘人員開展志願服務活動205次、服務過往司乘人員1萬人次。各營運中心秉承“以人為本”的服務理念，為過往司乘提供春節禮包、便民物資、道路咨詢、困難救助等各項便民服務，共計救援故障、事故車輛3375起、提供道路指引7700余次、救助困難群眾2400余人，以“最大能力、最實舉措、最佳狀態、最優服務”，全力確保人民群眾平安便捷溫馨出行。（牛芳 聶揚潔）
