為切實維護老年人合法權益，提高老年群體對金融知識的了解，提升老年群體個人信息保護意識和風險防範意識，增強老年群體防範電信詐騙和抵制非法集資技能，幫助老年群體跨越數字金融鴻溝，2024年1月，興業銀行貴陽分行組織開展“關注老年人，溫暖伴我行”金融知識宣傳活動。
該行工作人員走街串巷、在營業網點、在公園、在社區、在家門口，以點對點、面對面的方式，實現多形式、全覆蓋、廣受眾的宣傳模式。除普及徵信、存款保險、個人信息保護、理財風險等常規金融知識外，重點講解不法分子根據社會熱點實施電信詐騙的情況，詳細介紹針對詐騙事件的防騙技巧，提醒老年消費群體在日常生活中要汲取教訓、增強警覺，切實消除貪戀、僥倖心理，面對不法分子的誘騙不貪小利、冷靜處理，要做到不信不傳、不理不睬。發現身邊的親人、朋友存在被詐騙的情況，要及時向公安機關求助，打擊犯罪分子的囂張氣焰。
此外，該行工作人員採用現場操作、答疑解惑、經驗分享等通俗易懂的方式，針對老年人日常生活涉及的高頻事項，例如微信轉賬、手機轉賬、生活繳費等功能重點演示，切實讓老年消費者體驗到智能化、數字化金融服務的紅利，為老年消費者更加了解數字金融、跨越“數字金融鴻溝”共同努力。
下一步，興業銀行貴陽分行將緊緊圍繞“以人民為中心”，進一步推動“為群眾辦實事”走深走實，將溫暖、貼心的金融服務帶給消費者，增強消費者的體驗感、獲得感和幸福感。
