自第二批主題教育開展以來，南明區醫療保障局緊緊圍繞“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，堅持圍繞“學幹改”，結合在基層調研中徵集到的意見建議，聚焦人民群眾在醫療保障領域的“急難愁盼”問題，精準發力，扎實推進“15分鐘醫保服務圈”建設，全力推動全區醫療保障事業高品質發展。
“三化織一網”
打造“15分鐘醫保服務圈”體係
區醫保局黨組緊扣讓群眾辦理醫保業務“少跑”“近跑”“不跑”的要求，秉承把保障和改善民生、增進民生福祉作為工作的出發點和落腳點，通過深入基層調研、係統研究謀劃，形成“三化織一網”架構，即“1個區經辦中心—23個鄉（街道）—210個村（居）三級聯動協同服務”的 “一體化”醫保服務網點；28個標準化服務事項顆粒化為49項後，根據服務群眾的實際需求下沉鄉街辦26項，下沉村居辦21項為切實把優質醫保服務送到群眾家門口的“便利化”服務功能表；三級管理服務資訊網和醫保服務的“網上辦”“掌上辦”電子醫保碼激活應用的“信息化”服務支撐，提升建設區、鄉（街道）、村（居）三級醫保經辦服務點。
“三化”共同編織線下經辦“點線面+線上服務”的“一張網”，打造“區有中心、鄉（街道）有窗口、村（居）有網點”的“15分鐘醫保服務圈”體係，充分滿足參保單位和群眾“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”需求。
“物資+培訓”
提供業務辦理質效
為切實把優質醫保服務送到群眾家門口，區醫保局通過提供物資、指導培訓等方法，確保鄉（街道）、村（居）業務辦理順暢高效。
一方面，根據群眾的實際需求，下沉醫保事項26項到23個鄉街辦，下沉醫保事項21項到205家村居辦，制作“電子醫保憑證”激活流程圖和“南明區城鄉醫療救助手工（零星）報銷經辦流程”易拉寶展架，解決村（居）醫保經辦人員醫保政策不清、經辦能力不足等問題；發放村居下沉事項、鄉辦下沉事項、兩病辦證條件等事項水晶牌告示到示范點，為居委會配置電腦、掃描器等辦公用品，以便更好開展“15分鐘醫保服務圈”工作。
另一方面，組織任心強、業務精的業務骨幹為村（居）工作人員開展業務培訓，涵蓋醫保政策法規、經辦流程、服務要求等內容，確保鄉（街道）及村（居）醫保經辦人員能夠熟練掌握醫保政策、經辦流程以及服務規范，不斷提高經辦隊伍的服務效率和履職能力。
打造示范點
推動醫保經辦服務下沉
在實施步驟上，區醫保局實行領導包片包保責任，把南明轄區23家鄉（街道）隨機劃分由5個領導包片負責；在轄區210家居委會中選取花果園遵義中路居委會、後巢鄉山水黔城居委會、新華街道電力巷居委會作為第一批特色打造的示范點，明確服務事項、聯動模式、軟硬體支撐路徑等。目前，示范點的服務事項已開通經辦業務，醫保經辦服務下沉到群眾“家門口”，有效解決群眾就近辦理醫保的需求。
作為第一批示范點，遵義中路社區聯合花果園街道第一社區衛生服務中心為轄區居民2097戶4890人，建立了19個全社區微信居民群、98個聯心群，設立111名聯戶長、9名社區兩委成員、7名網格員、2名社保協管員，打造了家庭醫生聯絡站、一站式服務大廳（包括休息等待區，填單區，自助服務區）、城管社保咨詢辦公室等多功能服務區，推動基層醫療、醫保服務高品質發展。
為了打造“15分鐘醫保服務圈”，山水黔城居委會特辟出200余平方米打造辦事大廳，設醫社保、綜合服務、公安、物業等窗口，在區醫保局的支援指導下，已安裝醫保專網並配置操作電腦，由專職人員按照村（居）服務目錄開展醫保業務辦理及咨詢服務。目前，該醫保窗口累計為8000余名群眾辦理業務或解答各類醫保事項。
下一步，區醫保局將以主題教育為契機，進一步強化責任擔當，將主題教育的學習成果轉化為堅定信念、推進工作、服務群眾的強大力量，以開展主題教育的實際成效不斷推動全區醫療保障事業再上新臺階。（唐文）
