“本想著是件小事，正好街道幹部來我家走訪，就順便提了一嘴，沒想到街道特別重視，很快就解決了。”家住白雲區雲城街道金融北城社區的居民吳麗霞説。
原來，金融北城社區黨支部在“四百”大走訪過程中，得知吳麗霞的孫女在白雲十五小讀書，家與學校之間僅隔了一條馬路，但吳麗霞為了接送孫女，需要繞到雲城尚品路口過馬路。“現在，門口地下通道修通了，附近的老年人和小孩子過馬路方便多了。”吳麗霞笑道。
主題教育中，金融北城社區黨支部以進百家門、知百家情、訪百家需、聚百家力“四百”大走訪為主要抓手，結合實際一體推進“學幹改”，使“四下基層”煥發出新的時代光彩。
支部書記帶頭訪、先鋒黨員就近訪、小微網格全面訪，內容包括環境衞生和停車問題，青年住房和就業需求、企業生産經營難點，以及為行動不便老黨員推送主題教育學習資料等。目前，已收集600余戶居民意見，走訪46名行動不便老黨員、70名青年、63家企業，按照“七清七掌握”要求全面排查登記實有人口7370人，建立不同類別需求&賬4個。同時，定向培訓8名社區工作人員推動綜合服務窗口定崗制度落實，規範設置黨群服務中心“綜合服務窗口”，開展延時服務、上門服務、幫辦代辦等事項50件次。
“線上+線下”聯動匯集民意。通過“網格微信群”、“您的來音，委員傾聽”公眾號和意見箱平台，收集居民意見建議18條。線下按照“五個一”（即：記好一本民情筆記、收集一個群眾好建議、提出一個社區治理金點子、解決一個急難愁盼問題、辦好一件為民實事）收集整治意見建議52條，多次組織居民召開壩壩會，收集居民意見31條，結合黨員先鋒崗、14個黨員責任區，調動174名黨員先鋒力量在志願服務中收集意見25條。
推行解決群眾問題“4322”工作法，即：按照“信息收集—議事協商—多元解決—結果回訪”四個環節實現工作閉環，按照收集到的群眾意見建立“三級問題清單”“兩類問題&賬”“兩級回訪機制”，注重從“解決一件事”到“解決一類事”，再到“滿意所有事”。目前，針對收集到的126條意見建議，現場答覆35條，對暫時未能答覆的91條通過甄別梳理，匯總成共性問題12個、個性問題21個，通過社區層面已解決10個，正在通過街道層面協調解決23個。
堅持黨建引領基層治理，推動轄區共治單位、居民代表聚焦大家關注的問題形成協商共治的良好氛圍。建設了“紅色物業”，選派13名“紅管家”聯合178名在職黨員聯動開展志願服務30余次，解決小區物業管理問題21個，調處矛盾糾紛63起，獲贈錦旗9面。組織社區兼職委員、“身邊榜樣”、政協委員、人大代表以及社區黨員等召開議事協商活動，收集意見建議12條。結合轄區80%以上的居民為回遷安置新市民的特點，就近與艷山紅村黨支部聯建共建，積極為“新市民”黨員學習搭平台，推動主題教育提質見效。（白雲區委主題教育辦）
