黃果樹旅游區主題教育開展認真貫徹“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，深入落實“四下基層”工作制度，各級領導幹部切實轉變工作作風和工作方式，主動到矛盾集中的地方走訪群眾，傾聽群眾心聲，用心用情解決辦好群眾急難愁盼的事，通過轉變作風轉變工作方式轉變服務理念，彰顯人民公僕為人民的為民情懷。
“等人上訪”變“主動下訪”
最近，黃果樹新城商鋪排污溝渠堵塞，污水倒流，臭氣瀰漫，商戶和游客的意見很大。11月 21日，黨工委書記汪賢勇來到黃果樹新城下訪，認真聽取群眾反映，現場研究解決辦法，當即責成責任單位立即組織工人對黃果樹新城南區的污水管道堵塞問題進行了疏通和維護。
“群眾利益無小事，對於類似的問題業務部門要主動牽頭，鎮村、區直職能部門要密切配合，把群眾的揪心事煩心事解決好。”汪賢勇&&。
切實轉變工作作風和工作方式，變“等人上訪”為“主動下訪”，黃果樹旅游區類似的事情還有很多。9月份以來，黃果樹旅游區工管委班子成員累計深入農村、企業、學校等下訪群眾50余次，解決問題60余個，把基層信訪矛盾化解在萌芽狀態，切實遏止信訪上行勢頭，全區信訪事項按期化解率達100%。
“被動接訪”變“主動約訪”
按照“開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪”要求，黃果樹旅游區黨工委明確每週一和周三為縣級領導幹部接訪日，重要時段天天有縣級領導坐班接訪，並提前向社會公布，方便群眾合理安排來訪。
通過縣級領導在信訪部門坐班接訪，面對面傾聽群眾訴求，當場閱批群眾訴求材料，真正打通了信訪服務的“最後一公里”，變“被動接訪”為“主動約訪”。自第二批主題教育啟動以來，黃果樹旅游區累計開門接待上訪群眾200餘人次，推動解決信訪問題33個，促進了矛盾糾紛和群體訪有效化解，極大提高了群眾滿意率。
“固定接訪”變“巡迴接訪”
為方便群眾都能及時有效地反映自己的信訪訴求，黃果樹旅游區變“固定接訪”為“巡迴接訪”，縣級領導和部門領導下沉帶到全區3個鎮31個村，將信訪接待工作觸角延伸到一線，延伸到重點地區、重點部位，與群眾零距離面對面交心談心，把黨對群眾訴求的關注直接傳遞到終端。
在龍宮鎮，當參加巡迴接訪的同志一坐下，便有群眾來反映問題，無論是大事小事，巡迴接訪負責人都不厭其煩的一一解疑答惑、釋法明理，用心用情用力作好化解疏導工作，來訪群眾非常滿意，紛紛説道：“希望你們經常來，我們龍宮距離旅游區管委會有點遠，過去不太方便，這種巡迴接訪的方式方便我們咯”。9月份以來，通過區、鎮兩級到村開展巡迴接訪和下訪，共排查化解民生問題5起，徵地拆遷問題3起，其他綜合性問題20余起。一批信訪積案、老案、重復訪、疑難信訪問題得到了有效辦結。（李松）
