何英，女，1979年9月出生，中共黨員，銅仁市萬山區丹都街道旺家社區黨總支書記、居委會主任、婦聯主席。
2018年，她跟隨浩浩蕩蕩的搬遷隊伍，從銅仁市思南縣大河壩鎮勤儉村易地移民搬遷到萬山區仁山街道旺家社區，逐步從一名地道的農村婦女變成了一名新市民，從一名建檔立卡貧困戶變成了一名社區的“女管家”，現任萬山區丹都街道旺家社區黨總支書記、居委會主任，婦聯主席。2021年12月當選為銅仁市萬山區第三屆人民代表大會代表，2022年12月當選貴州省第十四屆人民代表大會代表。自參加社區工作以來，她充分發揮基層幹部的作用，依託跨區域易地搬遷後續扶持政策，在旺家社區創新推行了“三個代理”服務，社區共有“代理兒女”21名，已開展上門送溫暖服務190余次，社區有代理家長17名，已結對幫助39名留守未成年人，社區有代理老師15名，已開展輔導180余次。她打造“英姐來幫忙”品牌，開展了13期家政婦女培訓班，3期錦繡女培訓班，以及育嬰培訓班、手工編織培訓班、電工培訓班等等，幫助1000多名搬遷群眾找到了就業崗位，實現了每戶至少一人穩定就業，她成為了搬遷群眾的職業“就業經紀人”。她組織身邊有文化有見識的36名大媽創立“老媽媽防火團”，向群眾宣傳有關家庭暴力、高空拋物的危害等法律法規知識和典型案例，通過志願服務活動創造“文明社區”“老媽媽防火團”等社區治理經驗。因工作成效明顯、成績突出，她先後被中華全國婦女聯合會評為“全國巾幗建功標兵”，被貴州省總工會評為“貴州省最美勞動者”，所在社區被評為第六屆“全國119消防先進集體”，“老媽媽防火團”被評為“貴州省消防先進集體”等榮譽。
旺家社區。肖浩 攝
努力當好“三個角色”
旺家社區是全市規模最大的跨區域易地搬遷安置點之一，總佔地面積663畝，總建築面積109.7萬平方米，居民樓62棟，共安置思南、印江、石阡三個縣的困難群眾4029戶17963人。如何讓搬遷群眾搬得出、穩得住、能致富，就需要多舉措施開拓和探索易地搬遷發展路徑，以穩就業、穩就學、穩就醫為抓手，強力推進易地扶貧搬遷群眾的後續扶持和發展工作。作為一名基層社區幹部，何英深感責任重大。
當好群眾的“代言人”。她發揮密切&&群眾的優勢，借助定期上門走訪排查的時機聽取群眾意見建議，了解群眾所需所盼，為收集民情民意、撰寫“接地氣”的代表建議奠定了基礎。針對群眾反映出行不便的問題，在出席市三屆人大一次會議期間提交了《關於在搬遷安置點增設公交車線路的建議》，市交通局很快進行了辦理回復。2022年1月17日，旺家、龍生安置社區迎來了首輛公交車。
化身群眾的“宣講員”。黨的二十大召開後，她及時當好政策宣講員，以召開群眾會方式將黨的二十大精神及時傳遞到群眾中，教育群眾始終聽黨話、跟黨走，引導群眾從全省、全市、全區今後發展思路中找創業方向和就業機遇。組織引導搬遷群眾“搬人搬文化”，成立了老年花燈隊和老年廣場舞隊等，把思南花燈、金錢桿和印江書法等傳統文化帶到社區，豐富了社區群眾精神文化生活。同時，將黨的政策融入節目中，讓搬遷群眾受到潛移默化教育。
做好政策“執行者”。作為社區黨總支書記、居委會主任，何英及時組織兩委班子認真學習上級會議精神和文件精神，深入研討社區貫徹落實措施，推行精細化管理，讓易地扶貧搬遷後續扶持各項政策在旺家社區得到示範執行和落實。
何英與搬遷群眾何繼江談心。
推行“三個代理”服務
旺家社區聚焦社區養老、社區兒童關愛工作，推行“三個代理”志願服務模式，為搬遷群眾提供周到服務。
孝老，推行“代理兒女”。旺家社區居委會建立起特殊家庭老人&賬，按照高齡老人、空巢老人、獨居老人等類別完善家庭老人“愛心檔案”。成立由社區工作者、社區醫生、年輕黨員、社區兒童組成的“代理兒女”服務隊，負責為老人們提供送報讀報、送餐送醫、精神關愛等一系列服務，定期組織老人們開展各類文娛活動。
盡心，推行“代理家長”。建立搬遷點留守未成年人、孤兒、單親兒童的信息檔案。社區幹部和志願者主動承擔“代理家長”義務，實行結對包保服務，定期家訪，及時掌握孩子的思想狀態和學習動態。積極與孩子的父母、託管人、老師等線上線下溝通，幫助解決孩子生活和學習上的困難。
解惑，推行“代理老師”。為解決搬遷家庭沒時間帶孩子、無法輔導孩子學習的現實困難，社區成立了工作日“益童樂園”，社區幹部與志願者擔任“代理老師”，給孩子提供形式多樣的課外學習輔導和內容豐富的書法、音樂、美術等興趣培養，讓孩子們離校不離教，實現學校、社區、家庭的無縫對接。
何英與搬遷群眾譚佐仙談心。
打造“英姐來幫忙”品牌
搬遷群眾普遍存在文化程度不高、思想觀念落後、就業能力弱、致富渠道少的特點，為了讓搬遷群眾留得住、能致富，創新搬遷社區治理模式，以她的名字成立了“英姐來幫忙”工作室，給搬遷群眾提供周到、優質的服務。
“英姐幫忙找工作”。何英深知就業是大部分搬遷群眾在新環境穩下來的第一要素，圍繞搬遷群眾就業難問題，她專門幫助搬遷群眾解決創業就業中遇到的辦證慢、適崗能力差、找就業崗位難等問題，最大限度保障群眾就業。拓寬就業平台，在小區建成易地搬遷微工廠産業園，把簡單易學的勞動密集型産業引進到微工廠裏，動員搬遷群眾“家門口”就業。鼓勵婦女利用空閒時間承接家政服務和手工編織訂單，實現靈活就業。在疫情影響就業的情況下，她和她的團隊到市內各家大小企業對接就業需求，每天把企業用工需求發布到每棟樓的樓梯口和微信工作群，實現了每戶至少一人穩定就業，她成為了搬遷群眾的職業“就業經紀人”。2019年，在各級婦聯的指導下，旺家社區爭取到了中國婦女發展基金會、阿里公益基金會的“愛（AI）豆計劃”項目，成為全國第一個人工智能扶貧孵化空間。現解決了搬遷大學畢業生就業86人，並在碧江區和龍生安置點開設了分公司，公司年産值300余萬元，同時引進“巾幗錦繡坊”等企業入駐，對婦女進行刺繡、手工藝品製作技能培訓。
“英姐幫忙解心結”。搬遷後續保障服務工作量大，涉及醫保、低保、養老保險、就業、子女就學等事務。群眾只要有困難，首先想到“英姐”，這是對何英和她團隊的莫大信任和鼓舞。她時刻牢記作為一名人大代表的職責和一名基層幹部的使命，因此，多數時間她都是在辦公室和社區廣場轉悠，隨時了解居民群眾在想什麼、盼什麼、怨什麼，傾聽群眾煩心事，化解群眾“心結”。
“英姐幫忙排風險”。旺家社區人員結構複雜，流動人口較多，給社區管理帶來不小的壓力。她們創立“老媽媽防火團”，組織身邊有文化有見識的36名大媽，向群眾宣傳有關家庭暴力、高空拋物的危害等法律法規知識和典型案例，排查社區和居民家庭隱患，教會留守老年人正確使用電器、預防詐騙、遵守交通規則等，以身邊人講身邊事的方式，幫助居民群眾化解各類風險隱患，過上幸福生活。
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