近日，興業銀行貴陽分行精準識別並成功攔截一起電信網絡詐騙案件，避免王某經濟損失14萬元。
事情經過：7月14日下午，王某和其家人來到興業銀行貴陽分行營業部要求提高賬戶轉賬限額，大堂經理詢問具體原因，王某告知因為每日轉賬限額受限，不能轉賬到其他賬戶，從而就不能關閉微信提供的“微信支付百萬保障”。得知該情況後大堂經理意識到王某有可能正在遭遇詐騙，於是&&廳堂財富主管協助，2位工作人員隨即追問王某事情的具體經過。經了解得知，王某網購商品後接到所謂的“客服人員”來電，稱王某的快遞在運輸途中損毀，需要王某配合完成相關理賠工作，於是王某添加該“客服”微信，經其“遠程指導”，王某以為“客服”幫其開通了“微信支付百萬保障”，並相信“客服”的話以為該服務每個月扣費3600元，“客服”&&這是理賠的流程，如需關閉該扣費服務，只需將銀行卡資金轉到“安全賬戶”就可以關閉並退回相應資金；王某自述有多張信用卡且借記卡金額不足，“客服”又遠程指導王某在各銀行信用卡app上申請現金分期業務，金額共計7萬餘元，加上王某借記卡的餘額6萬多元，湊齊資金14萬餘元。王某因轉賬受限未能將資金轉到“安全賬戶”，因此到銀行修改轉賬限額。該行工作人員立即提醒王某這是遭遇了詐騙，王某一開始並不相信銀行的判斷，該行財富主管眼見對王某勸導無果，於是打開自己的微信，向其解釋微信支付百萬保障功能在微信錢包的消費者保護欄，是一項自動開啟的微信支付安全設置，該保障服務是免費的；同時大堂經理通過網絡搜索類似案件給王某參考，有一篇由濱海縣公安局發表的文章《微信支付百萬保障，你“關閉”了嗎?》，該文章描寫的內容與王某遭遇的情況一致。經過該行工作人員耐心安撫與勸導，王某及其家人才意識到他們遭遇了詐騙，於是在該行工作人員指導下把現金分期的資金逐一轉回各張信用卡賬戶中，且把相關的銀行卡密碼都做了修改，及時挽回了大約14余萬的資金。該行財富主管與大堂經理的默契配合，讓王某避免損失資金14萬元，其家人對該行工作人員的幫助&&感謝，並去公安局進行了報案。
目前，電信網絡詐騙形勢日趨複雜，各類詐騙手段層出不窮。為維護廣大人民群眾財産安全和合法權益，興業銀行貴陽分行強化員工反詐騙風險意識及識別手段，加強各渠道反電信網絡詐騙宣傳力度，將金融知識送到百姓身邊，時刻守護消費者的資金安全。
