“我們當天出院，當天可以結賬，這裡複印也很方便，一站式就直接可以辦理了。”剛辦理了出院手續的市民感慨。
7月6日以來，貴定縣醫療集團總院人民醫院院區開啟“一站式服務”，為群眾們提供全新的就醫購藥服務，解決了群眾們就醫時“來回跑、多頭跑”的問題，實現了“服務前移，患者便利”。
位於門診大廳的一站式服務中心
“一站式服務”將原來分散在不同樓層、不同區域的部門前移，同時將醫保報銷、醫務服務、便民服務、職工服務等多個職能窗口集中到門診大廳，廣大群眾可在此“一站式”辦理多項業務。
貴定縣醫療集團總院人民醫院院區一站式服務中心工作員譚麗娟説：“窗口承接着全貴定縣慢特病辦理，就是方便病人來辦理，提供他的資料來，我就可以幫他特辦，提前給他辦理。”
以往，群眾辦理一個業務，需要往返醫院的不同部門，但由於對各部門所在位置不熟，需要重復問路、排隊和等候……
現在，門診掛號繳費開證明等各項服務的窗口在一站式服務處依次排開，就醫群眾或家屬可清晰明了在各窗口辦理業務，不用往返跑，也讓患者更加高效的就醫。
幫助群眾辦理相關業務
市民周女士説：“我們是來住院，我説我沒有錢，沒帶錢，他説沒事先給你辦住院，再交錢。”
市民唐女士説：“現在可以先住院再繳費，就比如説像來醫院來得急，身上沒帶夠錢，可以後面再補繳，就感覺蠻方便，手續上也更簡化一些，省得來回跑。”
“一站式服務”不僅是優化前端服務窗口，後續診療住院手續也變得精簡，極大便便利了患者就診住院。患者需要住院，不需要再到之前的結算中心去排長隊，而是醫生開具住院證後，直接辦理住院。
貴定縣醫療集團總院人民醫院院區為群眾提供“一站式服務”，通過整合服務窗口、完善服務功能、簡化辦事流程，優化就醫手續，實現了患者便捷就醫，切實實現了為群眾辦實事，提升了就醫群眾的滿意度。（李悅 凌紅）
