原標題：提升政務服務質效 打造最優營商環境

    蘭州經開區深入開展“一把手走流程”活動

    為了更好地推動政務服務標準化、規範化、便利化，讓群眾辦事更加方便快捷，蘭州經濟技術開發區換位思考，深入開展“一把手走流程”活動，全面提升政務服務質效，全力打造蘭州經開區最優營商環境。

    據了解，該區各級各部門負責人以工作人員身份“坐窗口”、以辦事企業身份“走流程”、以陪同人員身份“跟隨辦”等方式，開展了“一把手走流程”活動，聽辦事企業對辦事流程、服務質量等方面的“痛”點反饋，看工作人員對內部運轉、工作機制等方面的“堵”點問題，着力解決一次性告知不到位和工作人員服務不規範的問題。深查問題産生根源，研究謀劃流程再造，努力實現工作流程再優化再提升。

    “這次我以工作人員的身份坐窗口，直接受理審批服務事項，在與企業群眾面對面交流服務中，才真正體會到不斷推動流程再造的意義。”日前，蘭州經開區經發局負責人在參加活動後如是説。

    下一步，蘭州經開區將“一把手走流程”工作作為優化辦事流程、提高窗口服務效能的一項常態化工作持續推進，緊密跟蹤、持續體驗、發現和解決企業所需所盼，努力打造審批環節少、辦事效率高、服務質量優、企業獲得感強的政務服務環境。

    蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲