茂名市公安局堅持以人民為中心的發展理念，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦老年人辦理證件需求，進一步深化“放管服”改革。

　　4月以來，茂名公安來為老年人提供便利服務近5200多人次，其中，出入境部門為781名老年人提供便利辦理各類出入境證件；戶政業務窗口為4449人次老年人服務。

　　近半年，茂名公安機關出入境部門積極落實8項便利措施，在全市9個出入境管理受理大廳均設置老年人專窗，開通老年人優先辦理“綠色通道”。同時，增加親友為老年人代辦功能、簡化老年人辦證照片採集流程、開啟自助終端設備上老年人的個性化設置等多項便利服務。還在辦證大廳入口處設置無障礙通道，配備無障礙衛生間，愛心雨傘，便民服務箱，內有救心丹、老花眼鏡、放大鏡，為老年人提供貼心服務；採取靈活多樣的繳納辦證費用方式，方便老年人繳納辦證費用。

市民稱讚出入境工作人員的服務。新華網發

　　茂名市7個縣級市公安局、分局戶政中隊及159個派出所，對因年老體弱、身體傷殘（病）等原因臥床不起、行動不便且確有辦理戶籍、居民身份證或居住證等業務需要的居民，主動提供“到府辦”服務。

　　各地辦證大廳和轄區派出所戶籍前臺也為老年人開辟綠色通道，專門設置老年人服務專窗，實施“優先辦”服務。為解決很多老年人沒有開通電子支付，對　使用現金或銀行卡的中老年人、沒有智能手機的群眾，提供“代繳費”服務。

　　茂名市公安機關戶政部門還主動收集生活貧困、困難和殘疾人資訊，同時利用社會大數據進行分析，對戶籍證件即將過期、已經過期且未辦理新證件的鰥寡孤獨、殘疾老年人，積極為其提供業務咨詢及精準到府服務。

　　今年4月以來，全市公安機關為4046人次老年人提供“代繳費服務”，為1251人次年老體弱、身體傷殘（病）的群眾提供“送證到府”服務。 

【糾錯】

責任編輯： 關錦恒