在深圳，文明是一種生活細節，禮貌交談、微笑禮讓；文明是一種生活方式，助人悅己、隨手公益；文明是一種工作作風，馬上就辦、真抓實幹……“來了就是深圳人”，是人們對這座城最溫暖的寫照。
文明城市創建，始終離不開“以人民為中心”這個根本。近年來，廣東努力解決人民群眾“急難愁盼”問題，推動文明城市創建成為利民惠民的民心工程，讓廣大群眾成為文明城市創建的最大參與者、最大受益者。人人參與、共建共享，南粵大地掀起熱潮。
“九大行動”解民憂
3000平方米的營業大廳寬敞明亮，電子屏滾動顯示着價格信息……良好的體驗，讓陳姨難以想象自己身處農貿市場。“佛山這家盈信街市竟然變這麼‘靚’！今天豬肉便宜，回去做個硬菜！”
座椅套乾淨整潔，車內散發淡淡清香，司機全程笑臉相迎……在廣州南站坐上一輛出租車後，司機文明貼心的舉動讓出差到此的林先生備感溫馨。“上車問您好，下車給發票”，行程結束，司機熱情地揮手：“再見！”
文明創建同時也給廣東基層地區帶來了嶄新的變化。在佛岡湯塘鎮湴江村，沿着綠蔭村道往前走，一片燦爛花圃入目，每戶村民的宅前屋後用廢棄磚瓦堆砌了“小菜園、小果園、小花園”，河道溝渠清澈潔凈，村民在田間地頭忙着農作，構成了一幅美麗的田園畫卷。
很難想象，這些美景所在，此前曾是種植雜亂、違章雞鴨棚遍佈之地。湴江村黨總支書記張惠民介紹，九大行動開展後，村裏開展“三清三拆”，栽種綠植、花卉，讓村民們實現推窗現綠、出門見景，湴江村也因此獲評“全國文明村”。
“從‘臟亂差’到‘潔凈美’，我們當然開心啦！”村民張志鋒指着一塊田地説，等到春天，這裡的菜心花將開成一大片金黃色花海，村子一定會吸引更多人前來。
這些改變，都源於一項重要的民心工程。
2020年6月，廣東部署開展為期三年的精神文明創建九大行動，紮實推進民生工程建設，不斷提高公共服務水平。農貿市場綜合治理、出租汽車文明服務、高速公路沿線環境優化、餐飲行業文明誠信服務……“九大行動”堅持“以人民為中心”，服務民生解民憂，每一項都與民生息息相關。
去年以來，全省建成“三館一站一中心”2.8萬個，升級改造農貿市場967家，珠海、佛山等地的“網紅市場”成為城市“新名片”。
創建效果群眾説了算
莫道桑榆晚，為霞尚滿天。有這樣一群退休人員，她們組建了一支龐大的志願隊伍，服務在鄰里身邊，她們有一個共同的名字——“秀全大媽”。
坐落在廣州秀全街的花都汽車城，聚集了數十萬名汽車及相關産業人才。隨子女前來的父母們的日常活動，慢慢從跳舞聊天轉變成了回饋社區、服務社區的志願服務，建立起一支由27人組成的“小紅帽志願服務隊”，這便是“秀全大媽”的雛形。
如今，“秀全大媽”早已不是一個群體，而成為一種象徵。原來的27名隊員，擴大到2000多名隊員，影響越來越廣泛，她們逐步在秀全街各小區組建了各有特色的隊伍，參與創文、垃圾分類、巡邏、環境衞生、鄰里互助等工作。“有了她們，小區安全度改善非常明顯，社區環境衞生、乾淨整潔度也提高了，鄰里相處得像一家人一樣。”提到“秀全大媽”，花港社區居民李小姐連連稱讚。
文明城市創建成果，化為人民共享的美好家園，就要充分調動廣大群眾的積極性、主動性、創造性，讓他們成為文明的實踐者、傳遞者。去年，秀全大媽志願服務隊獲評“省新時代文明實踐專項賽示範”，為人民群眾參與創城樹立了典範。
文明城市創建效果好不好，還要群眾説了算。廣東通過“隨手拍”“文明會客廳”等方式，積極開展“問計於民”。聽民聲、匯民智，點燃廣大群眾參與文明城市創建的熱情，強化大家的主人翁意識，共同建設美麗文明廣東家園。（尚黎陽）
