近日，廈門市市場監管部門正式發布《質量基礎設施協同服務 平台建設與管理規範》《質量基礎設施協同服務 服務專員工作與管理規範》《質量基礎設施協同服務 供應鏈質量提升工作指南》系列地方標準，這是廈門在全國範圍內率先推出的質量基礎設施協同服務相關地方標準。
據介紹，質量基礎設施由組織、政策、相關法律與監管框架組成，是確保商品和服務質量、安全和環境可靠性的一個完整系統，主要包括計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等要素。
此次發布的《質量基礎設施協同服務 平台建設與管理規範》，規範了組織機構、工作模式、資源（資金）保障以及服務平台與技術能力等方面的建設要求，總結提煉線上服務與線下服務要求，細化明確了服務平台服務功能內容。《質量基礎設施協同服務 服務專員工作與管理規範》建立了企業需求對接、服務協同聯動兩方面工作機制，梳理服務專員開展工作的全流程，並根據實際工作，細化了每個節點工作內容。《質量基礎設施協同服務 供應鏈質量提升工作指南》則按照“基礎支撐、顧客滿意、協同合作、持續改進”的基本原則，構建了“鏈長組織、鏈主引領、鏈員協同、部門聯動、基礎支撐、技術賦能”的工作模式，並以分級分類的方式梳理和分析了産業鏈供應鏈的質量瓶頸。
我市自2020年開始推廣質量基礎設施協同服務，至今已在全省率先建成市級“e鷺協同”線上平台，打造“1+3+N”服務網絡，搭建起專家庫、服務專員庫、企業人才庫，在各區市場監管局和23個基層市場監管所配置了質量基礎設施服務人員。此次系列標準的發布，將有助於推進我市質量基礎設施協同服務標準化、規範化、專業化發展，為各類企業、産業集聚區、産業園區、産業鏈、供應鏈等提供更加優質高效的質量基礎設施協同服務。（記者 陳泥 通訊員 張春環 江小劍）
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