“五一”假期將至,昨日,廈門市市場監管局向全市旅游行業經營者發出《價格行為提醒告誡書》,進一步規範節日旅游市場價格行為。
作為熱門旅游出行地,近日,我市的客房、餐飲、景區、網紅打卡地等搜索關鍵詞熱度飆升。在旅游市場住宿需求高漲的同時,部分酒店價格大幅度上漲,也“勸退”了不少游客,這一情況引起我市市場監管部門的高度重視。
昨日下午,廈門市市場監管局組織召開“規範住宿業價格行為政策提醒告誡會”,召集了如家、全季、漢庭、桔子、夏商、望海、悅來海景等主要連鎖品牌酒店,華住酒店管理公司,黃厝民宿協會,以及攜程、美團兩家&&企業參會,進一步規範“五一”假日期間廈門旅游市場價格秩序,保障群眾、游客和經營者合法權益。
會上,市場監管部門向全市旅游行業經營者發出《價格行為提醒告誡書》,提出六項要求:一是自覺守法守規,誠信經營;二是依法明碼標價,不得價外加價,不得收取未予標明的費用;三是杜絕價格欺詐,不得拒絕履行價格承諾;四是禁止串通哄抬;五是妥善化解糾紛,建立健全售後服務,及時妥善處置投訴;六是加強行業自律,行業組織要積極引導會員合法經營,共同維護市場價格秩序。市場監管部門要求相關經營者立即自查整改,主動規範價格行為。
參會的酒店、民宿協會代表和&&經營者介紹了近期客房預訂及價格情況。據悉,受供求關係影響,各連鎖酒店假日期間客房價格有較高幅度上漲,但均能落實明碼標價、誠信經營;兩家&&企業代表也在會上發言,表態將落實主體責任,持續關注線上酒店客房價格形勢,及時啟動預警機制,保護好消費者權益。與會代表現場簽署了價格行為合規承諾書,向社會公開承諾嚴格守法經營,做到明碼標價、誠信經營,合理定價,共同維護好廈門市旅游市場價格秩序。
市市場監管局相關負責人&&,將進一步加大對我市旅游市場價格的監督檢查力度,節日期間也將持續關注旅游市場價格形勢和投訴舉報情況,安排力量增加檢查頻次,嚴肅查處各類價格違法行為,及時查處和曝光情節嚴重、性質惡劣的典型案例,營造良好旅游消費環境。(記者 陳泥 通訊員 劉露露)