近日，記者從福建省消委會獲悉，截至目前，全省引導2332家線下實體店開展無理由退貨承諾，實現線下無理由退貨22.02萬件、退款1914.6萬余元。
為改善消費環境，全面促進消費，福建省市場監管局、福建省消委會聯合啟動“福建省線下購物七日無理由退貨倡議活動”，最長承諾時間達30天。活動開展兩年以來，參與無理由退貨承諾的企業涵蓋商場百貨、大型超市、建材市場、品牌專賣店等消費領域。線下無理由退貨工作從城市延伸至鄉鎮村居經營單位。我省各級消委會妥善處理消費者訴求，積極推動消費糾紛化解，先後約談了數百家涉嫌侵犯消費者權益的相關企業，包括30家以上銀行保險業公司、20個電商平臺，督促企業根據問題逐項進行整改、規范經營，實現消費者受益、企業受惠的雙贏結果。（記者 林智嵐）
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