國網寧波市鄞州區供電公司：高質量監督保障營商環境持續優化

　　“您好,今天我們是來回訪一下,在您辦電過程中我們的員工是否有吃拿卡要等違規違紀行為?”近日,國網寧波市鄞州區供電公司紀檢人員開展客戶回訪,收集企業對供電服務的意見、建議,並對供電員工的履職盡責情況開展監督檢查,以高質量監督助力營商環境不斷優化。

　　為切實將優化營商環境的各項工作部署落實到位,全面提升用電客戶的獲得感,國網寧波市鄞州區供電公司聚焦持續優化營商環境專項行動,立足“監督的再監督”職責定位,堅持以強監督優化營商環境,做實做細專項監督,以“立體式”監督確保優化電力營商環境各項舉措落實到位,發現問題整治監督到位、責任到位、治理到位,為持續優化電力營商環境提供紀律保障。

　　警示教育推動責任落實,由公司紀委牽頭開展典型案例專項警示教育,聚焦優化營商環境中的職能轉變緩慢、服務意識差、辦事效率低等民眾普遍最為關注的問題,結合廉政學習教育、以案促改警示教育等方式,組織供電服務重點領域、重要崗位人員結合自身崗位,開展批評與自我批評,並組織學習廉潔從業承諾,確實築牢廉潔防線。

　　深入一線提升監督實效,通過走訪用戶、電話回訪等途徑,聚焦業擴服務、現場勘查、工程施工、裝表接電等重點環節,對是否存在供電人員吃拿卡要、漠視侵害群眾利益等行為全面進行排查,把牢客戶辦電過程的每個環節,耐心聽取客戶的意見及建議,以實際行動維護好客戶的合法權益。

　　執紀問責打造嚴的氛圍,該公司紀委結合歷次巡視巡察、專項審計、自查自糾等行動中發現的各類問題,紮實做好問題徹查徹改工作,發現的問題採取“發現一個、解決一個”的態度,做到排查到邊到底,不留死角。同時,對優質服務能力和水平不高、漠視侵害群眾利益、靠電吃電等違規違紀行為嚴格考核、嚴肅問責,切實築牢心理防線和規矩防線。

　　下一階段,該公司紀委將進一步創新完善相關機制,針對群眾關心的重點問題加強監督,維護群眾切身利益,不斷提升監督質效,為持續優化營商環境提供紀律保障。(林開升)