專家團隊多對一問診、線上免費復診、AI問診……8月19日，陸軍軍醫大學西南醫院發布消息稱，該院互聯網醫院已實現提檔升級，緩解知名專家號預約難等問題。

  據西南醫院門診部主任王放介紹，今年，該院完善了互聯網醫院的接診專家團隊，新組建了馮華腦膠質瘤知名專家團隊、彭貴勇消化道早癌知名專家團隊、宋治遠結構性心臟病與心律失常知名專家團隊、余佩武胃腸腫瘤外科知名專家團隊、常青高危妊娠知名專家團隊五個專家團隊，涵蓋腦膠質瘤、消化道、心臟、腸胃、妊娠等多個領域。

  記者了解到，5個專家團隊上線互聯網醫院後，患者可在線接受專家團隊醫生的首診。初步問診後，將由名醫專家直接接診。

  “名醫專家為疑難病患者診斷並確定治療方案後，患者將由其團隊醫生繼續跟進治療。團隊以外的醫生，也可將相關疾病的患者轉診至團隊內進行診療，最大限度提升就診效率。”王放&&。

  為方便患者更精準地選擇就診團隊，西南醫院互聯網醫院同步上線了AI問診功能。“當患者不知道自己應該挂哪個科時，可通過互聯網醫院的智能導診頁面，輸入性別、年齡、部位及症狀，獲得就診建議。”王放説，就診時，AI將推薦相關宣教視頻，讓患者了解疾病的相關知識。就診後，AI還會推送檢驗檢查結果解讀和用藥指南，方便患者進行病案管理。

  針對複雜病例患者，西南醫院互聯網醫院推出了預問診功能。患者在完成預約後，AI將根據患者填寫的病情資料，進行提前預判。如預判患者病情較為嚴重，互聯網醫院醫生將在患者來院前主動與患者&&，在詳細了解病情後為患者制定初步就診方案，同步啟動綠色就醫通道，提升患者就診效率。

  為進一步方便患者，西南醫院互聯網醫院還推出了“一次線下就診、三天線上免費復診”服務。患者在西南醫院完成線下就診後，自就診之日起的三天內，可以登錄西南醫院互聯網醫院，向原接診醫生發起一次免費線上問診，醫生將在線上為患者提供檢查報告解讀、病情諮詢以及必要的電子處方服務。

  “患者在線上復診時，若首診醫師出診，由首診醫師接診，若首診醫師未出診，醫院將第一時間通知該醫生上線，為患者提供相應服務。”西南醫院醫務處皮國成介紹道。

  “隨着互聯網醫院的提檔升級，我們已基本構建起覆蓋診前、診中、診後的線上線下一體化醫療服務模式。”皮國成&&，醫院還將持續針對患者進行調研，根據患者反饋意見，不斷完善互聯網醫院各項功能。通過推出患者人臉識別、醫患圈、家族式管理等功能，擴大互聯網醫院的服務範圍，更好地為患者提供服務。