日前，銅梁區調處中心重點糾紛化解工作專班成員前往南城街道南城社區學林花園小區，和社區網格員一道入戶開展糾紛排查。在小區裏，工作人員和居民交談，了解他們在生活中經常遇到的矛盾，排查詢問是否有涉及糾紛的情況發生。

  要想及時化解矛盾，避免糾紛擴大升級，這樣的排查起底工作是基礎。“我們每天通過‘四方碰頭會’，對前一日社區內的情況進行匯總交流。我們能處理的問題，就在網格內把問題解決。遇到解決不了的矛盾糾紛，就逐級上報，爭取相關部門和區調處中心專家的支援來化解矛盾。”學林花園街坊黨支部專職網格員覃林説。

  近年來，為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化矛盾糾紛大調解體係建設，銅梁區司法局聯合區人民法院、區社會治理創新中心、區信訪辦等多個部門，成立矛盾糾紛調處中心。除了區級調處中心，銅梁28個鎮街、333個村社也相應建立起鎮街、村居矛盾糾紛調處中心，實現了區、鎮街、村居三級“一站式”矛盾糾紛調處中心全覆蓋。在社會矛盾糾紛化解實踐中，銅梁建立起三級矛盾糾紛化解工作平臺，強化重大糾紛化解，摸索出“全域+全鏈““整合+聯動”“專班+專家”的“三個+”工作模式，糾紛調解成功率超95%。

  據介紹，銅梁區司法局以矛盾糾紛“大排查大起底大化解”專項行動為抓手，完善“全域+全鏈”大排查機制，利用多級調處主體進行聯動排查，積極將矛盾控制在萌芽狀態，防止糾紛擴大化。2023年全區各級調處中心實現90%以上矛盾糾紛在鎮街、社區內部化解。

  其中，“全域”排查即聚焦重點人群、重點時段、重點行業，廣泛發動各級調解組織和調解員入戶見人，專項排查與拉網排查相結合，強化矛盾糾紛感知。“全鏈”即完善分級分類化解機制，針對排查走訪發現、部門鎮街上報的重點糾紛，按照一般糾紛、較大糾紛、重大疑難糾紛3個等級，分別賦黃色、橙色、紅色；同時，依托區、鎮街、村居三級調處主體限時調處、統籌化解。

  為強化調解力量，銅梁區調處中心還成立了重點糾紛化解工作專班，選聘退休政法幹警、調解專家，聘請專職調解員，針對疑難糾紛及時綜合研判指導，確定牽頭化解單位和配合單位聯動協調，並建立交辦臺賬，對糾紛處理進行督促、跟蹤。（韓夢霖）