今年前三季度，全縣新發展民營市場主體5600戶，新增率為13.8%，同比增長65.4%；民營市場主體總量5.03萬戶，佔全縣市場主體95.7%。那麼，我縣是如何優化營商環境，營造市場化、法治化營商環境，不斷提升市場主體滿意度，尤其是如何打通政策服務“最後一公里”的呢？記者進行了實地探訪。

政務服務中心內市民正在辦理業務。

  12月13日，記者在縣政務服務中心看到，來辦理業務的市民在取號機進行取號後，系統後&將自動分配窗口，只需靜待叫號，就能前往對應窗口辦理事項。在縣住房城鄉建委、縣市場監管局等辦理民生事項窗口，不斷有市民前來諮詢辦理業務，工作人員耐心解答，雖然忙碌但現場井然有序。

  一次到縣政務服務中心辦理營業執照的機會，讓市民周長英真切感受到了縣政務服務中心的“溫度”與“速度”。市民周長英説；“我昨天在渝快辦上面申請的營業執照今天就收到了短信，來到這裡十分鐘就辦完了，現在真的很快捷，方便。”

  周長英開了一家傳媒公司。12月12日下午，周長英打電話到縣政務服務大廳諮詢辦理營業執照相關事宜。工作人員詳細了解他的訴求，並告知辦理營業執照所需材料以及網上申報流程。12月13日一早，她便收到了辦理完成的短信，一個工作日就拿到了營業執照。

市民正在市場監管窗口辦理業務。

  以前，辦理營業執照需要跑好幾個部門，從提供相關材料到整個流程辦下來，至少得三四個工作日，如今，“一網通辦”可讓辦事企業在&&上即時查閱事項辦理進度，不需重復提交材料到不同部門，也實現了相關部門對申請事項信息的“實時流轉、及時反饋”。

  企業和群眾，是營商環境的“閱卷人”。方便群眾，服務企業，提高質效，不是一句簡單的口號，而是優化流程、提升服務，把方便留給群眾。

  近年來，巫山大力推進提效能、優服務，讓政務環境更加高效。全縣37個部門，26個鄉鎮（街道）全部實現行政審批事項向網上辦事大廳延伸。申請類政務服務事項承諾時限在法定基礎上平均縮減68.67%，平均跑動次數壓縮到0.15次，即辦件比例提升到32.7%，全程網辦事項佔比提升到68.67%。深化“一窗綜辦”改革，全縣11個單位160項服務事項納入“一窗綜辦”綜合窗口。“川渝通辦”辦件量達17萬餘件，“全渝通辦”辦理500余件。

  如今，在6800平方米的政務服務大廳裏，實現“只進一扇門辦完所有事”的目標；實現了“拿證即經營”“拿地即開工”，政務服務網辦率達到90%以上，最短實現30分鐘辦結；837條辦事指南在“渝快辦”服務&&上隨點隨查，今天打造的營商環境，正在吸引着更多生機勃發的企業，讓發展動能來得更加強勁。

  記者 陳久玲